Badania kompetencji – czego potrzebuje sektor nieruchomości?
Badania kompetencji – czego potrzebuje sektor nieruchomości?, fot. unsplash
Sektor nieruchomości nie jest tożsamy z rynkiem nieruchomości. Rynek to wszelkie usługi i transakcje związane z władaniem nieruchomościami i transferowaniem praw do nich. Natomiast sektor stanowią osoby i podmioty działające w obszarze gospodarowania nieruchomościami oraz obsługi rynku nieruchomości.
Zobacz także
Bank Pocztowy S.A. Kredyt na OZE dla spółdzielni i wspólnot
Wysokie ceny energii, termomodernizacji oraz ogólnego utrzymania budynków będą dla spółdzielni i wspólnot mieszkaniowych coraz większym wyzwaniem. W obliczu takiej sytuacji Bank Pocztowy wychodzi naprzeciw...
Wysokie ceny energii, termomodernizacji oraz ogólnego utrzymania budynków będą dla spółdzielni i wspólnot mieszkaniowych coraz większym wyzwaniem. W obliczu takiej sytuacji Bank Pocztowy wychodzi naprzeciw potrzebom lokalnych społeczności, oferując korzystne rozwiązanie w postaci Kredytu na OZE (Odnawialne Źródła Energii).
KHG FINANSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ W jaki sposób obecnie podchodzi się do windykacji?
Jeszcze do niedawna wydawało się, że sądy i postępowania przed różnymi organami to nadal domena tradycyjnych dokumentów oraz pism. Natomiast obecnie wszystko przechodzi etap cyfryzacji. Nie inaczej jest...
Jeszcze do niedawna wydawało się, że sądy i postępowania przed różnymi organami to nadal domena tradycyjnych dokumentów oraz pism. Natomiast obecnie wszystko przechodzi etap cyfryzacji. Nie inaczej jest w przypadku, kiedy pomiędzy dłużnika, a wierzyciela wkracza sąd i komornik. Jak więc dochodzić należności w dzisiejszych czasach? Jak skutecznie odzyskać swoje pieniądze?
Manage Prosta Spółka Akcyjna Konfiguracja Systemu CRM do Zarządzania Nieruchomościami
W dynamicznym świecie biznesowym, który nas otacza, gdzie tempo pracy jest szybkie, a konkurencja zacięta, skuteczne zarządzanie wymaga nowoczesnych narzędzi. Systemy CRM (Customer Relationship Management)...
W dynamicznym świecie biznesowym, który nas otacza, gdzie tempo pracy jest szybkie, a konkurencja zacięta, skuteczne zarządzanie wymaga nowoczesnych narzędzi. Systemy CRM (Customer Relationship Management) stają się kluczowym elementem w efektywnym zarządzaniu nieruchomościami, umożliwiając profesjonalne kontrolowanie tego co dzieje się w Twojej firmie. Jednak, aby maksymalnie wykorzystać potencjał systemu CRM w branży nieruchomości, konieczne jest szybkie i efektywne dostosowanie go do konkretnych...
Przeglądając prasę branżową oraz różnego rodzaju raporty i analizy dostrzeżemy jednak, że niemal wszystkie publikacje skupiają się na rynku nieruchomości, a nie na sektorze. Ten natomiast jest bardzo ważny dla gospodarki. Według danych GUS za 2022 rok, działa w nim około 293 tysiące firm, zatrudniających ponad 170 tysięcy osób.
Osoby te wykonują trzy najbardziej typowe dla sektora nieruchomości zawody: rzeczoznawcy majątkowego, pośrednika w obrocie nieruchomościami i zarządcy nieruchomości. Poza tym, w sektorze nieruchomości znajdują zatrudnienie przedstawiciele innych profesji, np. doradcy rynku nieruchomości, agenci ds. pozyskiwania gruntów, geodeci, administratorzy nieruchomości, dozorcy, ogrodnicy.
Zmiany, zmiany, zmiany...
Osoby pracujące w sektorze nieruchomości realizują szereg bardzo różnorodnych zadań. Co więcej, zmiany następujące w obszarze gospodarowania nieruchomościami stawiają przed nimi nowe wyzwania. Wynikają one m.in. z:
- pojawiania się nowych rodzajów konkurencji, na przykład najmu instytucjonalnego (Private Rented Sector – PRS),
- zmian zwyczajów i oczekiwań klientów,
- zmian w przepisach prawa, postępującej cyfryzacji i pojawienia się Prop Techu, czyli specjalistycznych, opartych na nowoczesnych technologiach narzędzi informatycznych służących do analizowania i optymalizacji procesów sprzedaży, najmu i zarządzania nieruchomościami,
- zmian w sposobach komunikacji z klientem, np. możliwości wykorzystania chatbotów czy wirtualnej rzeczywistości,
- upowszechniania się tzw. zielonych technologii, których celem jest ograniczanie oddziaływania nieruchomości na środowisko i poprawa komfortu jej użytkowników.
Zadania stojące przed osobami zatrudnionymi w sektorze wymagają od nich szerokiej wiedzy i wielu różnych umiejętności. Część z tych kompetencji jest w sektorze wykorzystywana od dawna. Natomiast konieczność sprostania pojawiającym się wyzwaniom wymaga, aby jego pracownicy rozwijali się również w nowych obszarach.
Skuteczne planowanie i podejmowanie działań rozwojowych oraz ocena ich efektów wymaga dobrego rozpoznania i zdefiniowania kompetencji. Dotyczy to zarówno aktualnie wykorzystywanych kompetencji, jak i tych, które dopiero stają się potrzebne. Poza tym, ważna jest również identyfikacja potrzeb i możliwości pracowników i kandydatów do pracy w sektorze, którzy będą te kompetencje wykorzystywać, poznanie oczekiwań pracodawców i zbadanie aktualnej oferty edukacyjnej. Dlatego konieczne jest prowadzenie analiz obejmujących zarówno kompetencje, jak też stan sektora i możliwości organizowania działań rozwojowych.
Prace w tym obszarze zostały zapoczątkowane. W 2020 roku opracowano i opublikowano Sektorową Ramę Kwalifikacji dla Nieruchomości (SRKN). Stanowi ona uporządkowany zbiór kompetencji, które są wykorzystywane do realizowania zadań w sektorze nieruchomości. Była ona tworzona z udziałem przedstawicieli sektora, w tym pracodawców i jest wyrazem potrzeb i oczekiwań rynku pracy w zakresie kompetencji wymaganych na stanowiskach pracy w sektorze.
SRKN może być podstawą do podejmowania dalszych działań, mających na celu na przykład przygotowanie opisów kwalifikacji w sektorze, modelowych opisów stanowisk lub sylabusów, odnoszących się do oczekiwań kompetencyjnych rynku pracy sektora. Wyniki tych działań będą mogły przyczynić się do stworzenia standardu jakości w zakresie kompetencji wymaganych od specjalistów sektora nieruchomości.
Sektorowa rada sposobem na rynkowe bolączki
Proponowane działania powinny być realizowane systemowo, z uwzględnieniem jak największej reprezentacji interesariuszy sektora. Dlatego też konieczne jest powierzenie ich realizacji podmiotowi działającemu w imieniu i na rzecz całego sektora. Ciałem tego typu mogłaby być sektorowa rada do spraw kompetencji działająca w zakresie sektora nieruchomości.
Sektorowe rady do spraw kompetencji są utworzonymi, w ramach konkursów Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP), ciałami kolegialnymi reprezentującymi interesariuszy różnych sektorów gospodarki. Formalną podstawę działania rad stanowi Ustawa z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
Zadania sektorowej rady ds. kompetencji będą mogły dotyczyć m.in. prowadzenia badań i analiz kompetencji, podejmowania działań edukacyjno-upowszechniających oraz inicjowania i wspierania współpracy pomiędzy przedsiębiorcami a podmiotami działającymi na rzecz zatrudnienia, rozwoju kapitału ludzkiego lub potencjału adaptacyjnego przedsiębiorców.
Rada będzie mogła również uczestniczyć w tworzeniu w obszarze sektora nieruchomości rozwiązań wykorzystujących mechanizmy Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji. Będzie mogła na przykład opiniować kwalifikacje rynkowe oraz inicjować wcześniejszy przegląd kwalifikacji już włączonych do ZSK, co będzie działać na rzecz ich jakości. Rada będzie mogła również uczestniczyć w kształtowaniu oferty edukacyjnej skierowanej do sektora nieruchomości, zarówno w obszarze edukacji formalnej jak i pozaformalnej. Zgodnie z ustawą Prawo oświatowe rady mogą, w oparciu o prowadzone analizy potrzeb kompetencyjnych sektora, opiniować i rekomendować programy kształcenia zawodowego.
Podsumowując, należy podkreślić raz jeszcze wagę sektora nieruchomości dla gospodarki. Istotne jest zatem, aby usługi świadczone przez sektor były jak najwyższej jakości. Dlatego też jego kadry powinny posiadać kompetencje adekwatne do rzeczywistych potrzeb na stanowiskach pracy, oraz możliwości ich rozwijania. Zapewniająca ten rozwój oferta usług rozwojowych powinna być tworzona na podstawie badań i analiz potrzeb sektora nieruchomości w zakresie kompetencji.
Czas na kolejne ruchy |
Potrzeby edukacyjne sektora nieruchomości, przywołane w powyższym artykule autorstwa dr P. Klatty, wynikają nie tylko ze skutków wdrożenia ustawy deregulacyjnej 10 lat temu, bo to już historia, ale są także następstwem postępu technologicznego i wyzwań ekologicznych. A te wymagają innej wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych, daleko wykraczających poza podstawową wiedzę prawną, techniczną i finansową dotychczas wystarczającą. Już kilka lat temu redakcja wraz ze środowiskiem podjęła wyzwanie uporządkowania tego rynku. Przed trzema laty została opracowana Sektorowa Rama Kwalifikacji w Nieruchomościach (SRKN). We współpracy z Instytutem Badań Edukacyjnych udało się również przygotować trzy kwalifikacje – dwie związane z zarządzaniem nieruchomościami i jedną dla pośredników w obrocie nieruchomościami. To dalece niewystarczające, by mogły stworzyć podstawy edukacji dla osób zarządzających nieruchomościami, bądź pośredniczących w obrocie nimi. Czas na kolejne ruchy. Mamy nadzieję, że one będą łatwiejsze do wykonania, ponieważ występujemy o powołanie Sektorowej Rady do Spraw Kompetencji, umocowanej przy Państwowej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Obecnie istnieje jedynie społeczna rada, złożona z przedstawicieli redakcji oraz organizacji zrzeszających osoby, uprawiające zawody nieruchomościowe. Mamy nadzieję, że uda się przejść pomyślnie etap weryfikacyjny i zdołamy przekonać PARP do konieczności powołania takiej rady z korzyścią dla całego środowiska. Sabina Augustynowicz, redaktor naczelna miesięcznika „Administrator i Menedżer Nieruchomości” |
Warto inwestować w edukację |
Konfederacja Budownictwa i Nieruchomości miała przyjemność być członkiem konsorcjum tworzącego Sektorową Radę ds. Kompetencji w Budownictwie. Doskonale wiemy, jak działania Rady wpływają na rozwój kadr w sektorze oraz przygotowanie nowych pracowników. Działania Rady to bardzo dobry przykład korzystnej współpracy na linii edukacja – biznes z uwzględnieniem edukacji formalnej i nieformalnej oraz czynników wpływających na regulację procesu kształcenia. KBiN od blisko 30 lat aktywnie wspiera sektor nieruchomości. Wierzymy, że powstanie Rady w sektorze nieruchomości pozwoli na kształcenie nowych kadr oraz pomoże profesjonalistom z dziedziny nieruchomości w uzupełnianiu wiedzy niezbędnej w dynamicznym i zmiennym środowisku rynkowym. Oto kilka istotnych obszarów:
|