• Cisza nocna i mir domowy w praktyce zarządcy nieruchomości
  • Jak usunąć mostki termiczne na ścianach budynku?
  • Dylematy decyzyjne wspólnoty mieszkaniowej w ustalaniu poprawnej sumy ubezpieczenia nieruchomości
  • Kaucja pieniężna jako depozyt zabezpieczający wierzyciela

Polecane Artykuły (zarządzanie)

Cisza nocna i mir domowy w praktyce zarządcy nieruchomości

Wśród zawartych w Kodeksie cywilnym ograniczeń ustawowych wymienić należy przede wszystkim przepisy tzw. prawa sąsiedzkiego. W jego skład wchodzi także cisza nocna i mir domowy.
Czytaj całość

Polecane Artykuły (zarządzanie)

Jak usunąć mostki termiczne na ścianach budynku?

27.09.2018
2
Mostek termiczny określany jest jako miejsce newralgiczne. Nie bez przyczyny właśnie tak, ponieważ to on naraża budynek na spore straty ciepła. A to oznacza nie tylko szkody finansowe w postaci wyższych rachunków za ogrzewanie, lecz także negatywne oddziaływanie na konstrukcję...
Czytaj całość

Polecane Artykuły (zarządzanie)

Dylematy decyzyjne wspólnoty mieszkaniowej w ustalaniu poprawnej sumy...

08.07.2019
Mając za sobą wieloletnią współpracę ze wspólnotami mieszkaniowymi i powtarzające się pytania dotyczące sposobu ustalania sum ubezpieczenia dla budynków wielomieszkaniowych, zamierzamy w telegraficznym skrócie przekazać niezbędną wiedzę związaną z tym zagadnieniem.
Czytaj całość

Polecane Artykuły (zarządzanie)

Kaucja pieniężna jako depozyt zabezpieczający wierzyciela

Podstawą praw wierzyciela co do dłużnika jest istnienie określonej wierzytelności, jako warunku dopuszczalności jej egzekucji. Oznacza to, że wierzyciel nie może mieć praw do bezprawnej wierzytelności, np. gdy ona nie powstała. W dochodzeniu wierzytelności istotny jest termin...
Czytaj całość

CZYTELNIKU!

Pobierz pełny numer miesięcznika Administrator 7-8/2018

WYDANIE BEZPŁATNE - ZAREJESTRUJ konto w portalu

Dowiedz się, ile kosztuje docieplenie stropów i piwnic » ‎
https://derowerk.administrator24.info/▲
Zarządcy nieruchomości, rozważający termomodernizację stropów piwnic, napotykają szereg trudności. Jednak analiza dostępnych technologii pokazuje...
Kategorie: ocieplenie stropodachu, docieplenie piwnic, ocieplenie garaży, ocieplenie stropów, izolacja cieplna i akustyczna

Nie bać się marzyć! Nie stać w miejscu!

Helena Śpiewak  |  Administrator 3/2019  |  08.04.2019
Jolanta Janasik
Jolanta Janasik
fot. arch. JJ

Z Jolantą Janasik – prezeską Polskiej Federacji Stowarzyszeń Zawodów Nieruchomościowych – rozmawia Helena Śpiewak

Helena Śpiewak (HŚ): W rubryce zawód wpisuje Pani…

Jolanta Janasik (JJ): Zarządca nieruchomości.

HŚ: To zawód wykonywany, a wyuczony?

JJ: Ukończyłam Wydział Prawa i Administracji na Uniwersytecie Wrocławskim, kierunek administracja.

: Od kiedy zajmuje się Pani rynkiem nieruchomości?

JJ: Od zawsze, czyli od początku pracy zawodowej! W 1990 r. zaczęłam pracować w Gminie Wrocław w Zarządzie Gospodarki Komunalnej. Początkowo zajmowałam się lokalami mieszkalnymi, następnie od 1995 do 2000 r. prowadziłam Biuro Lokali Użytkowych. Był to ciekawy okres z uwagi na zmiany zachodzące w tamtym czasie: w 1994 r. wprowadzono czynsze regulowane, w tym samym roku weszła w życie ustawa o własności lokali, którą wdrażałam, brałam też udział w opracowywaniu zasad zarządzania przez ZGK nieruchomościami wspólnot mieszkaniowych. W międzyczasie, w roku 1999, uzyskałam licencję zarządcy nieruchomości.

HŚ: Ta licencja była Pani wtedy do czegoś konkretnie potrzebna?

JJ: Tak. Gmina Wrocław zapowiadała reformę tzn. rezygnację z zarządzania nieruchomościami WM oraz lokalami należącymi do gminy. Tym samym pojawiła się możliwość zdobycia dużego portfela nieruchomości. Oczywiście w drodze konkursu. Uznałam, że jest to dla mnie szansa na zmianę w życiu i … wzięłam sprawy w swoje ręce. Była to odważna decyzja, ale jednego byłam pewna, że rynek nieruchomości będzie się rozwijał i że każda nieruchomość potrzebuje zarządcy. Założyłam z koleżanką i kolegą z pracy spółkę i zostałam współwłaścicielem firmy zarządzającej nieruchomościami, która z powodzeniem działała od kwietnia 2000 r. do 2016 r. To jest do czasu, kiedy połączyliśmy się z zaprzyjaźnioną spółką. W 2017 r. dołączyła do nas trzecia spółka. W konsolidacji spółek dostrzegłam kolejną szansę. Gdy moja pierwsza spółka zarządzała tylko ponad 300 nieruchomościami, obecnie zarządzamy już 850!

Czytaj też: W ustawie nie ma słowa CZŁOWIEK >>

HŚ: Jest Pani „młodą” prezeską dużej Federacji (od czerwca 2018 r.). Jak ocenia Pani miejsce swojej Federacji na mapie organizacji działających na rynku nieruchomości? Dużo ich…

JJ: Organizacji jest rzeczywiście sporo. Jest nas dużo, bo różnie rozumiemy zadania i rolę naszych organizacji. Bardzo różnie! Większość organizacji, zamiast na promowaniu naszego zawodu, budowaniu jego prestiżu, wyznaczaniu standardów zarządzania skupiała się – i nadal się skupia – na funkcjach edukacyjno-szkoleniowych. Myślę, że był to jeden z powodów deregulacji! Niestety dzisiaj niektórym federacjom przyświeca ten sam cel i pewnie dlatego uważają, że zarządcą nieruchomości można zostać po ukończeniu krótkiego, zorganizowanego przez nich kursu.

Oczywiście nie oznacza to, że federacje mają przestać szkolić. Edukacja jest bardzo ważna, podnoszenie kwalifikacji przez zarządców również, ale – moim zdaniem – nie możemy skupiać się wyłącznie na tym! W związku z tym zawsze jestem otwarta na współpracę z innymi organizacjami.


HŚ: Co na tym stanowisku chciałaby Pani zrobić? Jakie ma Pani plany wobec Federacji? Zachowawcze, czy rewolucyjne? Dlaczego?

JJ: Nie chcę rewolucji. Zawsze zależało mi i zależy na integracji środowiska, podnoszeniu kwalifikacji, tworzeniu standardów zawodowych, wywieraniu wpływu na rządzących w zakresie koniecznych zmian w prawie np. w Ustawie o własności lokali. Chciałabym doczekać takiego czasu, kiedy nowi członkowie będą do Federacji przychodzić dlatego, że wyznacza nowe standardy zarządzania, dlatego, że będzie mieć wpływ na tworzone prawo, dlatego że ma ciekawe programy szkoleń, itd.

Ważna dla mnie jest promocja naszej Federacji. Pracujemy nad tym i myślę, że już niedługo widoczne będą efekty pracy naszego rzecznika. Jednym z ważnych elementów promocji są nasze doroczne kongresy. Odbywają się od 19 lat na przełomie września i października. To okazja do spotkań zarządców z całej Polski, do wymiany doświadczeń, spotkań z naszymi partnerami biznesowymi. To także promowanie dobrych praktyk.

Przed nami wiele wyzwań. Również na arenie europejskiej. Dlatego przed laty PFSZN została członkiem międzynarodowej organizacji CEPI. Przede mną konferencja w Wiedniu, organizowana właśnie przez CEPI, na której będziemy rozmawiać o zadaniach stojących dziś przed zarządcami nieruchomości w Europie.

: Największe Pani dotychczasowe sukcesy (zawodowe/ federacyjne/ i może nie tylko) to…

JJ: Od kilkunastu lat jestem prezesem firmy zarządzającej nieruchomościami. W ciągu ostatnich dwóch lat przeprowadziłam (ze wspólnikami) konsolidację z dwiema innymi firmami zarządzającymi. Przypomnę, że obecnie zarządzamy ponad 800 nieruchomościami wspólnot mieszkaniowych we Wrocławiu! Przez kilka lat byłam członkiem zarządu PFSZN, w ubiegłym roku zostałam Prezydentem. Cieszę się, że obdarzono mnie takim zaufaniem.

W czasie, kiedy obowiązywały licencje byłam członkiem Państwowej Komisji Odpowiedzialności Zawodowej. Za sukces uważam też doprowadzenie z moim obecnym wspólnikiem – Michałem Lechem, do zmiany ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach. W pierwszej wersji ustawa nakładała obowiązek płacenia tzw. „podatku śmieciowego” na zarządców nieruchomości, którym powierzono zarząd nieruchomością na podst. art. 18. To oznaczało, że mieliśmy płacić „podatek śmieciowy” za swoich klientów. Był to absurd, na szczęście udało nam się to zmienić i dzisiaj obowiązek ten spoczywa na wspólnotach mieszkaniowych. Chociaż osobiście uważam, że taki obowiązek powinien spoczywać bezpośrednio na mieszkańcach – wytwórcach odpadów. Mam jeszcze inne sukcesy: to rodzina, mąż i dwoje wspaniałych dzieci!

HŚ: Największe porażki (zawodowe/ federacyjne/ i nie tylko)?

JJ: Największa porażka to deregulacja zawodu zarządcy nieruchomości! Obserwuję coraz większe niedocenianie w Polsce zawodu zarządcy nieruchomości. Nie zgadzam się z poglądem, że zarządcą może być każdy. Bez odpowiedniego przygotowania zawodowego trudno ten zawód wykonywać właściwie. Uważam, że federacje mają tu jeszcze dużo do zrobienia.

HŚ: Czy uważa Pani, że robi karierę?

JJ: Nie myślę o sobie w ten sposób.

HŚ: Czym kieruje się Pani w życiu, jaką zasadą? Czy ma Pani swoje życiowe motto?

JJ: Podążać za marzeniami. W życiu można osiągnąć wiele, jednak wszystko ma swoją cenę. Pytanie co jesteśmy w stanie zrobić, ile wysiłku włożyć, aby osiągnąć wyznaczony cel. Moje motto: nie bać się marzyć. Nie stać w miejscu!

HŚ: Czas to pieniądz, czyli… ile godzin spędza Pani w pracy? Jak wygląda Pani typowy dzień pracy?

JJ: Dużo czasu spędzam w firmie, średnio 10 godz. Będąc współwłaścicielem jestem w pracy w zasadzie 24 godziny. Na początku działalności ciągle myślałam o tym, ile warte są nieruchomości, którymi zarządzam, a było ich 3 razy mniej. Oczywiście dzisiaj nadal o tym myślę. Odpowiedzialność jest ogromna. Dlatego bardzo dbam o dobre ubezpieczenie klientów i firmy. Nieskromnie dodam, że współtworzyłam program ubezpieczeń dla wspólnot mieszkaniowych, który inni dzisiaj powielają.

Ponadto od 2000 r. pracuję społecznie na rzecz rozwoju zawodu zarządcy nieruchomości. To pozwala nie tylko wymieniać doświadczenia, ale też poznawać problemy środowiska. Od kilkunastu lat jestem prezesem Dolnośląskiego Stowarzyszenia Zarządców Nieruchomości (DSZN), które jest członkiem PFSZN. To wiąże się z organizacją pracy dwóch biur we Wrocławiu i w Warszawie. Nie liczę, ile zajmuje mi to godzin tygodniowo. Praca w PFSZN wiąże się również z wieloma wyjazdami. Na szczęście mam wyrozumiałego męża!

HŚ: Największe Pani wady w kontaktach z ludźmi, największe zalety?

JJ: Moje wady: zbyt długie wypowiedzi, niektórych zraża moja pewność siebie, nieustępliwość. Niektórzy mówią, że jestem despotyczna, a ja powiedziałabym, że raczej wymagająca, zresztą nie tylko od innych!

Zalety? Budowanie pozytywnych relacji, otwartość, konstruktywne wypowiedzi, lojalność i odpowiedzialność?

HŚ: Jakie cechy ceni Pani u innych? Z jakimi ludźmi lubi Pani pracować?

JJ: Cenię: uczciwość, zaangażowanie, lojalność, szacunek dla drugiego człowieka/klienta, przestrzeganie zasad, kompetencje i podnoszenie kwalifikacji.

W ogóle lubię pracować z ludźmi, a najbardziej z pracowitymi, ambitnymi, kompetentnymi, otwartymi na zmiany, którzy szukają rozwiązań, wyjścia z każdej sytuacji, z wizjonerami.
HŚ: Co Panią najbardziej u ludzi drażni i denerwuje? Z jakimi ludźmi nie lubi Pani pracować?

JJ: Dzisiaj ludziom brakuje tzw. kindersztuby, zasad. Poza tym drażni mnie populizm, chowanie problemów do szuflady, niesłowność, rutyna, bylejakość, ignorowanie potrzeb klientów, brak szacunku dla klienta. Nie lubię pracować z ludźmi bojącymi się zmian, niedostrzegającymi, że świat się zmienia i trzeba podążać za nim, aby przetrwać.

HŚ: Jakie ma Pani pasje pozazawodowe? Co Pani robi w wolnym czasie? A co chciałaby robić?

JJ: Uwielbiam podróżować. Słuchać muzyki, obejrzeć dobry film. Chciałabym więcej podróżować. Marzę o podróży do Japonii, do Australii. Kocham słońce, a jednocześnie tęsknię za zimą w Tatrach.

HŚ: Co Pani lubi najbardziej? Muzykę, kawę? Może morze?

JJ: Trafiła Pani w dziesiątkę! (śmiech). Lubię dobrą kawę. Piję jej dużo i jestem bardzo wybredna. Muzyka jest też dla mnie w życiu bardzo ważna. Słucham bardzo różnej. Ostatnio jestem zauroczona polskim wykonawcą Kortezem i muzyką z filmu pt. „Narodziny gwiazdy”. I kocham morze!

HŚ: Żyjemy w świecie coraz bardziej zaawansowanych technologii. Co Pani myśli o internecie, nowych mediach i komunikatorach?

JJ: Mają ogromne znaczenie w naszej pracy! Ostatnie kilka lat poświęcam na wdrożenie wielu nowych rozwiązań w swojej firmie. Kiedyś sukcesem było kiedy zarządca umożliwiał klientom podgląd kartoteki finansowej. Dzisiaj to nie wystarcza. Trzeba udostępniać dokumenty, umożliwiać elektroniczne głosowanie uchwał wspólnot, monitorować zużycie mediów w budynkach, w lokalu, itp. Oczywiście najlepiej przez aplikację na telefon – dzisiaj telefon zastąpił komputer! Klient oczekuje np. informacji, na jakim etapie jest sprawa, którą zgłosił zarządcy i nie chce już dzwonić, przychodzić, pisać maili.

Dawniej system informatyczny wspomagający pracę zarządcy zapewniał głównie ewidencję właścicieli, obsługę księgową, windykację. Obecnie mamy dużo większe wymagania – powinien zapewniać elektroniczny obieg dokumentów i internetową kompleksową obsługę klienta (korespondencja, zgłaszanie awarii, prezentacja dokumentów, głosowanie elektroniczne, podgląd do rozrachunków właściciela i wspólnoty, płatności elektroniczne, monitorowanie nieruchomości). Inny obszar to automatyzacja czynności np. w księgowości.

Trudno nadążać za zmianami. Są ogromnym wyzwaniem. Przede wszystkim są jednak szansą na rozwój, pozwalają na systematyczne rozszerzanie zakresu usług świadczonych właścicielom lokali za pośrednictwem aplikacji na telefon.

HŚ: Dziękuję za rozmowę.

Zapisz się na bezpłatny NEWSLETTER. Co tydzień najświeższe informacje o zarządzaniu bezpośrednio na Twój e-mail.

[zarządcy nieruchomości, wywiad, Polska Federacja Stowarzyszeń Zawodów Nieruchomościowych]

Komentarze

(0)

Wybrane dla Ciebie


Jak usunąć nieprzyjemny zapach ze studzienek kanalizacyjnych?

Nieprzyjemny zapach z kanalizacjiNieprzyjemne zapachy wydobywające się ze studzienek kanalizacyjnych to problem nie tylko starych dzielnic, lecz często również nowo budowanych osiedli, które podłączane są do istniejącej infrastruktury.Czytam więcej »


Poznaj programy wspomagające pracę zarządców »

Programy dla zarządców nieruchomościZ roku na rok zarządy wspólnot stawiają swoim zarządcom coraz wyższe wymagania. Doświadczenie wskazuje, że pogodzenie oczekiwań dotyczących ... Czytam więcej »


Wypróbuj za darmo nowy system do zarządzania nieruchomościami »

Ocieplenie ściany od środkaWszystkie procesy i dokumenty związane z zarządzaniem nieruchomościami są dostępne w jednym miejscu — nie musisz ... Czytam więcej »


Preferencyjne finansowanie modernizacji energetycznej wielorodzinnych budynków mieszkalnych »

Jaki powinien być zarządca?

Ciepło i zawór ciepła zarządzanie osiedlami wspólnot mieszkaniowych
Dzięki środkom z inicjatywy ELENA (European Local Energy Assistance / Europejska pomoc na rzecz energetyki lokalnej) udostępnionym Alior Bankowi przez Europejski Bank Inwestycyjny Inwestorzy będą mogli uzyskać refundację kosztów? czytam dalej »

Jak działa jedna z najstarszych firm zarządzających osiedlami i budynkami należącymi do wspólnot mieszkaniowych na terenie Warszawy... czytam więcej»


Jak pozbyć się problemu psich odchodów z trawnika »

Psie odchody na trawnikuProblem zanieczyszczonych przez psy trawników dotyczy wielu osiedli. Możemy pomóc właścicielom czworonogów (...) zobacz więcej »


Kotły do ogrzewania - technika grzewcza »

Wymiana rur w budynkuNowoczesny dizajn, solidne wykonanie, bezpieczne w użytkowaniu, wydajność i funkcjonalność – to tylko namiastka cech urządzeń grzejnych. W zalezności od miejsca przeznaczenia... zobacz więcej »


Jakie wyposażenie osiedlowego placu zabaw wybrać?
Idealne narzędzie dla wspólnot spółdzielni mieszkaniowych i zarządców nieruchomości»
Plac zabaw na osiedlu nardzędzie dla zarządców nieruchomości
Wraz z pierwszymi promieniami słońca coraz więcej dzieci bawi się na osiedlowych podwórkach. Jest to dobry moment, aby sprawdzić stan techniczny urządzeń zabawowych jeszcze ... czytam więcej» Kompleksowe rozwiązanie ułatwiające i usprawniające proces administrowania wspólnotami lub spółdzielniami mieszkaniowymi, TBS-ami, współwłasnościami i ... czytam dalej »

Cicha wentylacja w kuchni - jak to osiągnąć?
Dlaczego opłaca się zasilać budynek gazem LPG? »
Osuszanie ścian budynku Ogrzewanie gazem plynnym
Kuchnia stanowi centralne miejsce każdego domu. To tutaj spędzamy znaczną część dnia – przygotowujemy posiłki, spożywamy je ... czytam więcej» Twoje osiedle nie ma dostępu do gazu ziemnego? Wybierz sieć gazową zasilaną gazem płynnym:
- możliwość dofinansowania inwestycji
- indywidualne rozliczanie za zużyty gaz dla każdego lokalu
- bezobsługowe i czyste paliwo do ogrzewania, c.w.u. i gotowania...
Chcę wiedzieć ile to kosztuje»

Gdzie szukać profesjonalnej pomocy w zarządzaniu nieruchomościami»

Dobry Zarządca nieruchomości - opinie

Zarządca przecież odpowiada za funkcjonowanie nieruchomości, za wszystkie sprawy techniczne, formalne, i komunikacyjne. Aby czynić to efektywnie (...) Czytam więcej »


Jakie są korzyści z dobrze ocieplonego domu?
Zestawy do podnoszenia ciśnienia wody - który wybrać?
Jak naprawić odcinek rury kanalizacyjnej Zestawy podnoszenia ciśnienia wody
Prawidłowo zrealizowane ocieplenie domu sprawia, iż z budynku nie ucieka ciepło. Dodatkowo, zastosowanie warstwy granulatu izolacji Ekofiber sprzyja także szybkiemu wydalaniu (...) czytaj dalej »

W sieciach i instalacjach wodociągowych trzeba pogodzić dwa sprzeczne interesy – zapewnienie odpowiedniego ciśnienia wody w każdym ich punkcie i (...) czytam dalej »


Prawidłowa księgowość i rozliczenia we wspólnocie mieszkaniowej. Jak ją zapewnić? »»

Księgowość we spólnocie

Nie wiedzieć czemu, dość powszechnym zjawiskiem jest przeświadczenie, że wspólnoty mieszkaniowe, o ile nie uzyskują przychodów z tzw. pożytków, nie muszą płacić podatków. To błędne myślenie może spowodować nierzadko przykre konsekwencje (...) Czytam więcej »


Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników portalu Administrator24.info... dowiedz się więcej »

Bezpłatny newsletter

masz wiadomość

 

Mamy dla Ciebie prezent

zapisz się na newsletter i otrzymuj
na bieżąco informacje
o nowościach naszego portalu,
a w prezencie otrzymasz

BEZPŁATNY PORADNIK
"Opomiarowanie i rozliczenie mediów"

Zapisuję się na newsletter

Jeżeli właściciele lokali przeznaczyli środki zgromadzone na funduszu remontowym na inny cel niż wcześniej deklarowany:
SZOTT - Nowoczesna naprawa rur kanalizacyjnych SZOTT - Nowoczesna naprawa rur kanalizacyjnych SZOTT to firma zajmująca się renowacją rur kanalizacyjnych metodą natryskową. Oferujemy także monitoring, czyszczenie, udrażnianie...
6/2019

Aktualny numer:

Administrator 6/2019
W miesięczniku m.in.:
  • - Współwłasność a gmina
  • - Zwrot nieruchomości wywłaszczonej przez SM
Zobacz szczegóły

Produkty i technologie

Porady eksperta (video)

Wyświetleń: 16741|Ocena: 3.0
Wyświetleń: 10382|Ocena: 1.5
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright © 2011 - 2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.
realizacja i CMS: omnia.pl