CZYTELNIKU!

Pobierz pełny numer miesięcznika Administrator 7-8/2016

WYDANIE BEZPŁATNE - ZAREJESTRUJ konto w portalu

Ochrona obiektu

Dobry ochroniarz, czyli jaki?
Ochrona obiektu
Ochrona obiektu

Nikt tak nie dopilnuje bezpieczeństwa nieruchomości jak czujne oko i ucho porządnego ochroniarza. Jednak ochrona ochronie nie równa, czego wymagać, na co zwracać uwagę i jak egzekwować pracę firmy ochroniarskiej... nad tym warto się zastanowić.

Ciąg dalszy artykułu...

Instrukcja ochrony budynków i terenu

Podstawą pracy strażników ochrony powinna być instrukcja ochrony budynków i terenu wspólnot mieszkaniowych. Im bardziej szczegółowy i dobrze dopracowany taki dokument tym lepiej dla egzekwowania usługi.

Jakość usług – ochrona czy „dozorstwo”?

Konkurencja w sektorze ochrony osób i mienia jest ogromna. Większość ofert wyjściowo ma ten sam zakres, więc nie dajmy się kusić super promocjami i wyjątkowymi ofertami przygotowanymi specjalnie dla nas. Tak przesycony rynek zachęcą firmy do obniżania cen, jest to niestety zwykle ze szkodą dla jakości usług, pomimo, że jakość stanowi bardzo ważny element satysfakcji klienta.

Firmy nie wahają się naruszać prawa lub działają na jego granicy. Nagminnie nie stosują się do obowiązującego ustawodawstwa czy zbiorowych układów pracy – celem nadrzędnym jest uzyskanie zamówienia, nawet za absurdalnie niską cenę. Największym skandalem dla mnie był przedstawiciel firmy, który rozmowę zaczął od słów: „dam wam stawkę niższą o co najmniej złotówkę”. Kiedy powiedziałam, że absolutnie nie szukamy nowej firmy, z usług obecnej jestem zadowolona, Pan stwierdził, że ciekawe czy wspólnota ucieszy się z informacji że nie zależy mi na obniżaniu im kosztów. Takie podejście w sposób oczywisty niweczy wszelkie wysiłki zmierzające do poprawy jakości usług, powoduje negatywny wizerunek firm i obniża wpływy z tytułu świadczonych usług.

» Mieszkasz w budynku wielorodzinnym?
» Należysz do spółdzielni lub wspólnoty mieszkaniowej?
» Jesteś zarządcą nieruchomości komercyjnych lub mieszkaniowych?
» Chcesz kupić mieszkanie lub je wynajmujesz?

Jeśli przynajmniej RAZ odpowiedziałeś/łaś TAK, to TEN PORTAL JEST DLA CIEBIE!

Zapisz się na bezpłatny newsletter. Najnowsze informacje znajdziesz w swojej skrzynce.

Musimy zrozumieć, że stosowanie wyłącznie kryterium cenowego przy wyborze firmy ochroniarskiej, poza innymi, negatywnymi dla nich skutkami, wymusza drastyczne cięcia kosztów, w rezultacie czego zamawiają nie ochronę, a kiepskiej jakości dozorstwo. Przy usługach ochroniarskich oferta najtańsza zazwyczaj nie jest ofertą najkorzystniejszą, a usługa tania jest z reguły usługą kiepskiej jakości. Konkurowanie wyłącznie ceną wprowadza specyficzny system selekcji negatywnej, prowadząc do preferowania usług gorszej lub złej jakości.

Dobry ochroniarz, czyli jaki?

Profesjonalny ochroniarz to taki, który zna wszystkich i wie wszystko, kto podjechał kto wyjechał, gdzie są punkty zapalne nieruchomości i gdzie powinien pojawiać się częściej niż podstawowe minimum, które ma wpisane w planie dnia.

Dobry ochroniarz, to taki, który wie kiedy i o czym powinien informować zarządcę, co powinien zrobić w sytuacjach awaryjnych i nie szukać w notesiku planu działania. Powinien znać procedury, ale również myśleć i w razie potrzeby reagować.

Dobry ochroniarz, to też, taki który wygląda czysto i schludnie zawsze powie nam dzień dobry i pomoże z zakupami. W końcu to budynek mieszkalny a nie hala magazynowa. Oczekujemy również tego, że panowie z ochrony będą uważni i skupieni oraz tego, że będą zwyczajnie uprzejmi. Znam recepcję, w której siedzi Pan ochroniarz z takim wyrazem twarzy, że przechodzące dzieci się go boją.

Dobry zarządca dba o swoją ochronę, pierwszą osobą bowiem, którą spotykamy odwiedzając nieruchomość jest właśnie ochroniarz, on – inaczej niż pani sprzątająca, która powinna być niewidoczna – stanowi wizytówkę zarządcy i budynku.

 

Komentarze

(0)

Wybrane dla Ciebie

Pobierz Książkę Obiektu Budowlanego »

Księga Obiektu Budowlanego

Prawa i obowiązki zarządców i administratorów w kwestii prowadzenia Książki Obiektu Budowlanego (...) czytaj dalej»


Pielęgnacja terenów zielonych, jak obniżyć koszty i czas »

Pielęgnacja terenów zielonych

W przypadku obsługi zieleni liczą się niskie koszty, wysoka jakość i możliwe najkrótszy czas wykonania prac. Coraz istotniejsze (...) czytaj dalej»


Gospodarka, rachunkowość, podatki oraz rozrachunki wspólnoty mieszkaniowej» Likwidacja barier - pomoc osobie niepełnosprawnej w miejscu jej zamieszkania»
Gospodarka rachunkowość podatki oraz rozrachunki wspólnoty mieszkaniowej Likwidacja barier
Książka stanowi przewodnik opisujący funkcjonowanie wspólnoty mieszkaniowej - jej gospodarkę finansową, rachunkowość, sprawozdawczość, rozrachunki, (...) czytaj dalej » Schody, będące trudną do pokonania barierą architektoniczną skazują osoby niepełnosprawne na samotność i izolację, a w najlepszym przypadku na uzależnienie się od pomocy innej osoby(...) czytaj dalej»

Pakiety medyczne – czy warto ubezpieczyć nasze zdrowie?
Duże oszczędności dzięki opomiarowaniu mieszkań- modernizacja budynków mieszkalnych w Zawierciu»
Pakiety medyczne – czy warto ubezpieczyć nasze zdrowie Modernizacja budynków mieszkalnych
Motywowanie pracowników świadczeniami pozafinansowymi staje się w Polsce coraz bardziej popularne (...) czytaj dalej » Realizacja ambitnych planów techniczno-ekonomicznych jest efektem mądrego, racjonalnego zarządzania, dyscypliny i doświadczenia zarządu wrażliwego na potrzeby (...) czytaj dalej »

Zobacz platformy schodowe do transportu niepełnosprawnych w przystępnej cenie »

windy schodowe dla niepełnosprawnych

Jak niedrogo sprawić, aby budynek stał się dostępny i przyjazny dla nas wszystkich czytaj dalej»


Jak pozbyć się jesiennych liści z trawników i chodników»
Polskie systemy domofonowe - zobacz czy warto»
Problem liści na trawnikach Polskie domofony - systemy domofonowe
Jesień to czas opadania liści z drzew, które porwane wiatrem, zalegają na chodnikach i trawnikach.
Zobacz, jak się ich pozbyć w łatwy sposób»
Przeznaczone przede wszystkim do nowoczesnego budownictwa wielorodzinnego - wykorzystuje się je głównie w systemach z wejściami głównymi oraz (...) czytaj dalej »

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników portalu Administrator24.info... dowiedz się więcej »
Co jest ważne w pracy zarządcy?
Zapisz się na bezpłatny newsletter!
Najnowsze informacje na Twoją skrzynkę:

Produkty i technologie

9/2017

Aktualny numer:

Administrator 9/2017
W miesięczniku m.in.:
  • - UWAGA! Niepełnosprawni w niebezpieczeństwie
  • - Postanowienie sądu zastępujące uchwałę
Zobacz szczegóły

Porady eksperta (video)

Wyświetleń: 13770|Ocena: 3.0
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright © 2011 - 2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.
realizacja i CMS: omnia.pl