CZYTELNIKU!

Pobierz pełny numer miesięcznika Administrator 7-8/2015

WYDANIE BEZPŁATNE - ZAREJESTRUJ konto w portalu

Ochrona obiektu

Dobry ochroniarz, czyli jaki?
Ochrona obiektu
Ochrona obiektu

Nikt tak nie dopilnuje bezpieczeństwa nieruchomości jak czujne oko i ucho porządnego ochroniarza. Jednak ochrona ochronie nie równa, czego wymagać, na co zwracać uwagę i jak egzekwować pracę firmy ochroniarskiej... nad tym warto się zastanowić.

Ciąg dalszy artykułu...

Instrukcja ochrony budynków i terenu

Podstawą pracy strażników ochrony powinna być instrukcja ochrony budynków i terenu wspólnot mieszkaniowych. Im bardziej szczegółowy i dobrze dopracowany taki dokument tym lepiej dla egzekwowania usługi.

Jakość usług – ochrona czy „dozorstwo”?

Konkurencja w sektorze ochrony osób i mienia jest ogromna. Większość ofert wyjściowo ma ten sam zakres, więc nie dajmy się kusić super promocjami i wyjątkowymi ofertami przygotowanymi specjalnie dla nas. Tak przesycony rynek zachęcą firmy do obniżania cen, jest to niestety zwykle ze szkodą dla jakości usług, pomimo, że jakość stanowi bardzo ważny element satysfakcji klienta.

Firmy nie wahają się naruszać prawa lub działają na jego granicy. Nagminnie nie stosują się do obowiązującego ustawodawstwa czy zbiorowych układów pracy – celem nadrzędnym jest uzyskanie zamówienia, nawet za absurdalnie niską cenę. Największym skandalem dla mnie był przedstawiciel firmy, który rozmowę zaczął od słów: „dam wam stawkę niższą o co najmniej złotówkę”. Kiedy powiedziałam, że absolutnie nie szukamy nowej firmy, z usług obecnej jestem zadowolona, Pan stwierdził, że ciekawe czy wspólnota ucieszy się z informacji że nie zależy mi na obniżaniu im kosztów. Takie podejście w sposób oczywisty niweczy wszelkie wysiłki zmierzające do poprawy jakości usług, powoduje negatywny wizerunek firm i obniża wpływy z tytułu świadczonych usług.

» Mieszkasz w budynku wielorodzinnym?
» Należysz do spółdzielni lub wspólnoty mieszkaniowej?
» Jesteś zarządcą nieruchomości komercyjnych lub mieszkaniowych?
» Chcesz kupić mieszkanie lub je wynajmujesz?

Jeśli przynajmniej RAZ odpowiedziałeś/łaś TAK, to TEN PORTAL JEST DLA CIEBIE!

Zapisz się na bezpłatny newsletter. Najnowsze informacje znajdziesz w swojej skrzynce.

Musimy zrozumieć, że stosowanie wyłącznie kryterium cenowego przy wyborze firmy ochroniarskiej, poza innymi, negatywnymi dla nich skutkami, wymusza drastyczne cięcia kosztów, w rezultacie czego zamawiają nie ochronę, a kiepskiej jakości dozorstwo. Przy usługach ochroniarskich oferta najtańsza zazwyczaj nie jest ofertą najkorzystniejszą, a usługa tania jest z reguły usługą kiepskiej jakości. Konkurowanie wyłącznie ceną wprowadza specyficzny system selekcji negatywnej, prowadząc do preferowania usług gorszej lub złej jakości.

Dobry ochroniarz, czyli jaki?

Profesjonalny ochroniarz to taki, który zna wszystkich i wie wszystko, kto podjechał kto wyjechał, gdzie są punkty zapalne nieruchomości i gdzie powinien pojawiać się częściej niż podstawowe minimum, które ma wpisane w planie dnia.

Dobry ochroniarz, to taki, który wie kiedy i o czym powinien informować zarządcę, co powinien zrobić w sytuacjach awaryjnych i nie szukać w notesiku planu działania. Powinien znać procedury, ale również myśleć i w razie potrzeby reagować.

Dobry ochroniarz, to też, taki który wygląda czysto i schludnie zawsze powie nam dzień dobry i pomoże z zakupami. W końcu to budynek mieszkalny a nie hala magazynowa. Oczekujemy również tego, że panowie z ochrony będą uważni i skupieni oraz tego, że będą zwyczajnie uprzejmi. Znam recepcję, w której siedzi Pan ochroniarz z takim wyrazem twarzy, że przechodzące dzieci się go boją.

Dobry zarządca dba o swoją ochronę, pierwszą osobą bowiem, którą spotykamy odwiedzając nieruchomość jest właśnie ochroniarz, on – inaczej niż pani sprzątająca, która powinna być niewidoczna – stanowi wizytówkę zarządcy i budynku.

 

Komentarze

(0)

Zobacz także

 

Jesteś Zarządcą? Poznaj najlepsze praktyki zarządzania obiektami komercyjnymi, przemysłowymi i użyteczności publicznej na 2017 rok! 

 Weź udział w szkoleniu on-line! 

 Uwaga! Tylko do 1 sierpnia 2016 - niższa cena o 150 zł!

 

NOWOŚĆ! Zapraszamy na studia podyplomowe: Rachunkowość i zarządzanie finansowe w spółdzielniach i wspólnotach mieszkaniowych » 

Dlaczego warto stosować instalacje solarne w dużym obiekcie? Nie daj się zadusić czadem z własnego garażu! Podpowiadamy, jak tego uniknąć »

Instalacja solarna uzyskuje najniższe koszty wytworzenia ciepła spośród powszechnie znanych źródeł ciepła, dzięki najwyższej sprawności ... »

Wymagania dotyczące ochrony i konieczności zastosowania wentylacji w garażu zależą od ... »

 

Wybrane dla Ciebie

Czy z domofonem możesz czuć się bezpiecznie?

Domofon to urządzenie, które zapewnia komunikację głosową oraz komfort i bezpieczeństwo mieszkańców, ogranicza dostęp na posesję i do mieszkań... »

Co zrobić by nie wymieniać rur!

Szybka informacja 602 - 249 - 094 »

Dowiedz się, jakie maszyny nadają się do czyszczenia spółdzielni mieszkaniowych

Najważniejszym zadaniem spółdzielni mieszkaniowej jest zaspokajanie bieżących potrzeb mieszkaniowych jej członków oraz budowanie ... »

Poznaj nową metodę na wykaszanie trudno dostępnych miejsc

Masz kłopot z suszą i zastanawiasz się jak usprawnić podlewanie ogrodu, sadu czy pola uprawnego? Pomocnym urządzeniem jest ... »

Koniec z przepełnionymi śmietnikami!

Pojemniki ze względu na małą pojemność zazwyczaj są przepełnione i zajmują dużo miejsca. Niezadowoleni mieszkańcy nie dbają o wygląd ... »

Gdzie zamówić i zaprojektować plac zabaw?

Stosując materiały odporne na wpływ warunków atmosferycznych i intensywne użytkowanie ... »


PODPOWIADAMY - jak w polskich warunkach klimatycznych, korzystać z energii wtórnej »

RADZIMY - jak zmienić dostawcę gazu i energii?

ZDRADZAMY - jak unowocześnić zarządzanie Twoją administracją »

 

Chcesz się u nas reklamować? Dołącz do najlepszych w branży »

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników portalu Administrator24.info... dowiedz się więcej »
Co jest ważne w pracy zarządcy?
Zapisz się na bezpłatny newsletter!
Najnowsze informacje na Twoją skrzynkę:

Produkty i technologie

6/2016

Aktualny numer:

Administrator 6/2016
W miesięczniku m.in.:
  • - Odstępstwo od przepisów techniczno-budowlanych
  • - Detekcja gazów w garażach
Zobacz szczegóły
RUR z dotacją w tle

RUR z dotacją w tle

Pełną funkcjonalność Rejestr Usług Rozwojowych powinien uzyskać w lipcu - mówił Wojciech Szajnar z PARP podczas konferencji, zorganizowanej przez OIGN. Sito przez które...

Porady eksperta (video)

Wyświetleń: 11084|Ocena: 3.0
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright © 2011 - 2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.
realizacja i CMS: omnia.pl