CZYTELNIKU!

Pobierz pełny numer miesięcznika Administrator 7-8/2015

WYDANIE BEZPŁATNE - ZAREJESTRUJ konto w portalu

Ochrona obiektu

Dobry ochroniarz, czyli jaki?
Ochrona obiektu
Ochrona obiektu

Nikt tak nie dopilnuje bezpieczeństwa nieruchomości jak czujne oko i ucho porządnego ochroniarza. Jednak ochrona ochronie nie równa, czego wymagać, na co zwracać uwagę i jak egzekwować pracę firmy ochroniarskiej... nad tym warto się zastanowić.

Ciąg dalszy artykułu...

Instrukcja ochrony budynków i terenu

Podstawą pracy strażników ochrony powinna być instrukcja ochrony budynków i terenu wspólnot mieszkaniowych. Im bardziej szczegółowy i dobrze dopracowany taki dokument tym lepiej dla egzekwowania usługi.

Jakość usług – ochrona czy „dozorstwo”?

Konkurencja w sektorze ochrony osób i mienia jest ogromna. Większość ofert wyjściowo ma ten sam zakres, więc nie dajmy się kusić super promocjami i wyjątkowymi ofertami przygotowanymi specjalnie dla nas. Tak przesycony rynek zachęcą firmy do obniżania cen, jest to niestety zwykle ze szkodą dla jakości usług, pomimo, że jakość stanowi bardzo ważny element satysfakcji klienta.

Firmy nie wahają się naruszać prawa lub działają na jego granicy. Nagminnie nie stosują się do obowiązującego ustawodawstwa czy zbiorowych układów pracy – celem nadrzędnym jest uzyskanie zamówienia, nawet za absurdalnie niską cenę. Największym skandalem dla mnie był przedstawiciel firmy, który rozmowę zaczął od słów: „dam wam stawkę niższą o co najmniej złotówkę”. Kiedy powiedziałam, że absolutnie nie szukamy nowej firmy, z usług obecnej jestem zadowolona, Pan stwierdził, że ciekawe czy wspólnota ucieszy się z informacji że nie zależy mi na obniżaniu im kosztów. Takie podejście w sposób oczywisty niweczy wszelkie wysiłki zmierzające do poprawy jakości usług, powoduje negatywny wizerunek firm i obniża wpływy z tytułu świadczonych usług.

» Mieszkasz w budynku wielorodzinnym?
» Należysz do spółdzielni lub wspólnoty mieszkaniowej?
» Jesteś zarządcą nieruchomości komercyjnych lub mieszkaniowych?
» Chcesz kupić mieszkanie lub je wynajmujesz?

Jeśli przynajmniej RAZ odpowiedziałeś/łaś TAK, to TEN PORTAL JEST DLA CIEBIE!

Zapisz się na bezpłatny newsletter. Najnowsze informacje znajdziesz w swojej skrzynce.

Musimy zrozumieć, że stosowanie wyłącznie kryterium cenowego przy wyborze firmy ochroniarskiej, poza innymi, negatywnymi dla nich skutkami, wymusza drastyczne cięcia kosztów, w rezultacie czego zamawiają nie ochronę, a kiepskiej jakości dozorstwo. Przy usługach ochroniarskich oferta najtańsza zazwyczaj nie jest ofertą najkorzystniejszą, a usługa tania jest z reguły usługą kiepskiej jakości. Konkurowanie wyłącznie ceną wprowadza specyficzny system selekcji negatywnej, prowadząc do preferowania usług gorszej lub złej jakości.

Dobry ochroniarz, czyli jaki?

Profesjonalny ochroniarz to taki, który zna wszystkich i wie wszystko, kto podjechał kto wyjechał, gdzie są punkty zapalne nieruchomości i gdzie powinien pojawiać się częściej niż podstawowe minimum, które ma wpisane w planie dnia.

Dobry ochroniarz, to taki, który wie kiedy i o czym powinien informować zarządcę, co powinien zrobić w sytuacjach awaryjnych i nie szukać w notesiku planu działania. Powinien znać procedury, ale również myśleć i w razie potrzeby reagować.

Dobry ochroniarz, to też, taki który wygląda czysto i schludnie zawsze powie nam dzień dobry i pomoże z zakupami. W końcu to budynek mieszkalny a nie hala magazynowa. Oczekujemy również tego, że panowie z ochrony będą uważni i skupieni oraz tego, że będą zwyczajnie uprzejmi. Znam recepcję, w której siedzi Pan ochroniarz z takim wyrazem twarzy, że przechodzące dzieci się go boją.

Dobry zarządca dba o swoją ochronę, pierwszą osobą bowiem, którą spotykamy odwiedzając nieruchomość jest właśnie ochroniarz, on – inaczej niż pani sprzątająca, która powinna być niewidoczna – stanowi wizytówkę zarządcy i budynku.

 

Komentarze

(0)

Zobacz także

 

Popraw jakość swojej nieruchomości »

Coraz częściej zarówno inspektorzy, jak i użytkownicy zwracają uwagę na ułatwienia dla niepełnosprawnych czy wózków (...)



Sprawdź ranking najlepszych programów wspierających zarządzanie nieruchomościami

Parafrazując Napoleona można powiedzieć, że jednym z czynników decydujących o sukcesie zarządcy nieruchomości stają się trzy kolejne: kontrola, kontrola i jeszcze raz kontrola.

Dynamiczny postęp w technologii komputerowej i infor­matyce spowodował, że komputer z odpowiednim opro­gramowaniem stał się podstawowym narzędziem pracy prak­tycznie każdego zarządcy nieruchomości, usprawniającym rozliczenia i dającym błyskawicznie wgląd do wszelkiego rodzaju kosztów i przychodów (...)


Na dworze zimno? Nie chcesz wychodzić z domu? Otwórz garaż telefonem!
Wszystko o opomiarowaniu i rozliczeniu mediów w jednym e-booku! 



Poznaj metodę na prawidłowe zabezpieczenie budynków przed oblodzeniem »

Jest jeszcze czas, by zabezpieczyć dachy, rynny i rury przed niskimi temperaturami oraz zapewnić (...)

 

Wybrane dla Ciebie

Jak ocieplić aby zaoszczędzić?

Kiedy budujemy dom czy ocieplamy istniejący, zastanawiamy się, ile taka inwestycja pochłonie pieniędzy (...) »

Jak obniżyć koszty przeglądu zestawów hydroforowych?

Czy mieszkańcy niższych pięter uskarżają się na głośną pracę hydroforu? Wymiana hydroforu na cichobieżny zapewni komfort mieszkańcom (...) »

Prosta termomodernizacja stropów piwnicznych »

Zarządcy nieruchomości, rozważający termomodernizację stropów piwnic, napotykają szereg trudności (...) »

 

Chcesz się u nas reklamować? Dołącz do najlepszych w branży »

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników portalu Administrator24.info... dowiedz się więcej »
Co jest ważne w pracy zarządcy?
Zapisz się na bezpłatny newsletter!
Najnowsze informacje na Twoją skrzynkę:

Produkty i technologie

11/2016

Aktualny numer:

Administrator 11/2016
W miesięczniku m.in.:
  • - Ograniczenie prawa własności gruntu
  • - O kompensacie
Zobacz szczegóły

Porady eksperta (video)

Wyświetleń: 12100|Ocena: 3.0
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright © 2011 - 2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.
realizacja i CMS: omnia.pl