Żyjemy obecnie w erze mediów społecznościowych. Zarządcy nieruchomościami muszą uwzględniać np. Facebook w swoich działaniach marketingowych i budowaniu relacji biznesowych. Pamiętajmy, że klienci oraz nasi pracownicy korzystają z Facebooka, a zatem jest to doskonała przestrzeń do budowania relacji i wspólnej komunikacji.
Dowiedz się więcej: Co rynek nieruchomości ma wspólnego z mediami społecznościowymi?
Pięć powodów, dla których każdy FM powinien znać i korzystać z mediów społeczneościowych.
1. Umożliwia natychmiastową komunikację
Obecnie FB pełni kluczową rolę w komunikacji biznesu z klientem. Nie każdy z nas ma czas na tworzenie stron www, newsletterów czy biuletynów. Media społecznościowę pomogą w szybki sposób dotrzeć do najemców i pracowników odpowiedzialnych za serwis i administrację. Dzięki Facebookowi można także sprawnie dawac ogłoszenia, umieszczać oferty pracy lub inne informacje istotne z punktu widzenia Facility Managera. Media społecznościowe pozwalają także na dynamiczne i wiarygodne udzielanie odpowiedzi ze strony klientów lub mieszkańców osiedla.
2. Facebook pozwala na uzyskanie informacji zwrotnej
Media społecznościowe angażują ludzi. Nasi Klienci mogą w łatwy i szybki sposób poinformować nas o czymś ważnym dla nas i naszych organizacji. Zwiększamy w ten sposób wydajność, jesteśmy lepiej poinformowani, ale przede wszystkim - łatwiej nam nawiązać interakcję z klientem.
Zobacz też: Jak technologie i zmiany demograficzne wymuszają nowe standardy
3. Zaufanie i bezpieczeństwo
Posiadanie profilu w mediach społecznościowych buduje zaufanie. Wiele osób przed nawiązaniem współpracy sprawdza w ten sposób działalność i profesjonalizm, który druga strona reprezentuje w relacjach z klientem.
4. Bliskie relacje z Klientem
Media społecznościowe i nawiązane dzieki nim kontakty mogą skutecznie poprawić działania z obszaru PR. Profile społecnzościowe mogą w szybkim czasie przełożyć się na wysokiej wartości klientów i relacjie biznesowe. Social media mogą dać zarządzanie obiektami osobowość, dzięki czemu czują się bardziej identyfikować FM. Gościnna i otwarta postawa w social media może przyciągnąć interesujące wydarzenia i najemców o wysokiej wartości.
Przeczytaj także: Chcesz zarządzać innymi? Zacznij od siebie!
5. Jesteśmy na "bieżąco"
Będąc aktywni na Facebooku, mamy możlwiość Śledzenia najnowszych informacji z dziedziny prawa i techniki - zwłaszcza gdy mowa o stronie Administrator24.info lub naszym profilu na FB. Tam także pojawiają się informacje o ciekawych imprezach branzowych.
/źródło: workdesign.com/
