CZYTELNIKU!

Pobierz pełny numer miesięcznika Administrator 7-8/2016

WYDANIE BEZPŁATNE - ZAREJESTRUJ konto w portalu

Dawid i Goliat (…z dronem i smartfonem)

Michał  Mieszczanin  |  Administrator 9/2016  |  06.10.2016
Internet, urządzenia mobilne, serwery duże i małe, chmura – to wszystko mamy na wyciągniecie ręki. Jednak niezależenie od przyjętych rozwiązań informatycznych wyrocznią jest masowy rynek końcowych odbiorców – adresatów setek tysięcy stron pism, rozliczeń.
Internet, urządzenia mobilne, serwery duże i małe, chmura – to wszystko mamy na wyciągniecie ręki. Jednak niezależenie od przyjętych rozwiązań informatycznych wyrocznią jest masowy rynek końcowych odbiorców – adresatów setek tysięcy stron pism, rozliczeń.
Fot. arch. redakcji

Para tytułowych postaci widnieje na jednym z barokowych dzieł Caravaggia. Lecz nie o malarstwo tym razem chodzi, aczkolwiek wartościowe obrazy często zdobią mieszkania, domy i biura. Współczesna gospodarka wszędzie zmierza w kierunku konsolidacji. Stereotyp podpowiada, że większy może więcej. Jednak na rynku, na którym konkurują ze sobą dostawcy usług, ta reguła nie wydaje się być jedyną słuszną.

Analitycy firmy Gartner oceniają, że 90% globalnych danych na świecie powstało w ciągu minionych dwóch lat. Nieruchomości i oprogramowanie im służące dokładają swoją cegiełkę w tej dzisiejszej wieży Babel. Zarządca i jego klienci oczekują efektywnego i szybkiego dostępu do starannie dobranych i przetworzonych informacji. Stąd już tylko krok do postawienia tezy, że zarządca, którego biuro opiera się na kilku laptopach, wkrótce nie będzie dysponował mocą przetwarzania niezbędnych danych wystarczającą dla potrzeb wszystkich zainteresowanych.

Zarządcy, którzy obsługują nieruchomości w różnych miastach czy nawet województwach, dążą do centralizacji zgromadzonych danych. To mniejszy koszt utrzymania serwerów, większe możliwości standaryzacji metod przetwarzania danych o nieruchomościach oraz podziału zadań pomiędzy pracowników odpowiedzialnych za wybrane nieruchomości.

Kuszącą perspektywą centralizacji danych o dużych rozproszonych zasobach jest przeniesienie kontaktu mieszkańców z lokalnego biura do telefonicznego centrum obsługi. Dzięki oprogramowaniu, które gromadzi wszystkie fakty dotyczące całej nieruchomości i lokalu, łatwo jest zorganizować jedno call center udzielające wyjaśnień dla mieszkańców.

  • Korzyścią jest wtedy możliwość jednolitego sposobu komunikacji z mieszkańcami skorelowanego z wizerunkiem zarządcy.
  • Ryzykiem zaś – odebranie tym mieszkańcom możliwości bezpośredniego kontaktu z własnym opiekunem nieruchomości czy księgowym, który poświęci swój czas i wyjaśni im zawiłości takich czy innych rozliczeń.

Dzisiaj pracownik roznoszący pisma do mieszkańców (w tradycyjnej papierowej formie) i wyposażony w tablet lub smartfon, zainteresowanym może udzielić dodatkowej informacji, o ile takie uprawnienia wcześniej otrzymał, a oprogramowanie jego urządzenia sięga do bazy danych zarządcy. Dzięki temu mieszkańcy niekorzystający z internetu mogą od razu uzyskać wyczerpujące informacje.

Setki tysięcy mieszkańców nadal traktują biuro swego zarządcy jako pewnego rodzaju pokój zwierzeń, nie do zastąpienia przez SMS-y, e-maile, portal dla mieszkańca czy mobilne komunikatory. I dla nich taka forma bezpośredniego kontaktu wpływa na całościową ocenę zarządcy. Dla nich ważny jest człowiek pukający do ich drzwi i cierpliwie słuchający o ich problemach.

Oprogramowanie dla zarządców nieruchomości istniejące dziś na rynku, pozwala na prowadzenie biznesu w obu wersjach:

  • tego wielkiego, korporacyjnego,
  • ale też wszelkiego rodzaju małych i średnich firm.

Internet, urządzenia mobilne, serwery duże i małe, chmura – to wszystko mamy na wyciągniecie ręki. Jednak niezależenie od przyjętych rozwiązań informatycznych wyrocznią jest masowy rynek końcowych odbiorców – adresatów setek tysięcy stron pism, rozliczeń, wezwań itp.

To mieszkańcy, lokatorzy i właściciele zweryfikują, który z tych modeli zarządzania będzie dominował.

Ziemia widziana z nieba

Kogo wysłać na dach budynku, by dokonać tam przeglądu – własnego pracownika czy zewnętrzną firmę dysponującą specjalistami z określonymi uprawnieniami?
A może skorzystać z rozwiązania, które napędza naszą wyobraźnię i wkracza w coraz to nowe obszary naszego życia – dronów?

Na rynku są już zarządcy, którzy w ten sposób próbują minimalizować koszty związane z takimi przeglądami.

Dzięki zastosowaniu dronów możliwe jest zwiększenie częstotliwości wizyt na dachach i wysłanie człowieka tylko tam, gdzie dzięki zdalnej kamerze inspektor zauważy niepokojące objawy.

Ta nowinka niesie ze sobą jednak potencjalne ryzyko konfliktów.

Obecne ustawodawstwo nie precyzuje, kto i kiedy może albo nie może zaglądać do okien.

Czy zatem dział prawny zarządcy ma przygotować stosowne dokumenty na wypadek roszczeń mieszkańców?
A może łatwiej będzie skorzystać z wyspecjalizowanej firmy, która bariery formalne pokonała i może bezpiecznie świadczyć usługi z wykorzystaniem dronów?

Jednak dron po wykonaniu zadania odleci.

Konieczne jest zachowanie nagranego filmu, a jeszcze lepiej kilku – odrębnie dla każdej nieruchomości.

I tu wkracza profesjonalna informatyka.
- Gdzie bowiem takie filmy przechowywać i jak archiwizować?"
- Jak zarządzać dostępem dla pracowników biura czy konserwatora będącego na dachu, który chce się upewnić, że nie przeoczył żadnej usterki, którą na filmie zdiagnozowano?

Oprogramowanie z wyższej półki bez trudu sobie z tym poradzi. Jednak w tej beczce miodu jest i łyżka dziegciu. Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych zapyta, kto z pracowników ma do filmów dostęp, a także o to, kto i kiedy je oglądał.

Podobnie wygląda dziś udostępnianie nagrań z monitoringu kamer zainstalowanych w nieruchomościach. A tu jest wolna amerykanka – oprogramowanie do zarządzania nagraniami z monitoringu funkcjonalnie odpowiada dzisiaj temu, co oferowały kiedyś magnetowidy. Zmienił się jedynie rodzaj nośnika.

Obowiązujące w kraju regulacje dotyczące ochrony danych osobowych przewidują różnorodne kary finansowe. I nie są to kwoty, z których można się śmiać.

Dzisiaj rzesza instytucji działa na rzecz wsparcia centralnego budżetu, a GIODO jest jedną z nich. I ma spory potencjał, aby to wsparcie skutecznie zrealizować.

Czytaj też: Czy to już Matrix? >>>

Zapisz się na bezpłatny NEWSLETTER. Co tydzień najświeższe informacje o zarządzaniu bezpośrednio na Twój e-mail.
Dostęp do pełnej treści tego artykułu jest BEZPŁATNY, wymaga jednak zalogowania.
Logowanie
zapomniałem hasła
Załóż konto
Jeśli nie masz jeszcze Konta Użytkownika - prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego. Czas potrzebny na założenie Konta Użytkownika to max. 1 minuta.
Chcę założyć konto użytkownika
Dlaczego warto założyć konto użytkownika?
otrzymujesz bezpłatny dostęp do wielu przydatnych informacji: artykułów znanych ekspertów, przeglądów produktów, porad i raportów
co tydzień otrzymasz bezpłatny Newsletter informujący o nowych artykułach, produktach i wydarzeniach związanych z administrowaniem nieruchomościami, zarządzaniem i rynkiem mieszkaniowym
będziesz miał możliość brania udziału w konkursach z cennymi nagrodami
utworzysz swój Profil, dzięki któremu będziesz mógł brać udział w dyskusjach na Forum, wymieniać się poglądami z innymi użytkownikami oraz pisać opinie i komentarze
będziesz otrzymywać powiadomienia o promocjach i rabatach w naszej Księgarni Technicznej oraz zniżkach w sklepach naszych partnerów biznesowych.
Jednocześnie zapewniamy Cię, iż podczas rejestracji nie zbieramy żadnych szczegółowych danych personalnych i teleadresowych. W każdej chwili możesz zmienić swoje dane lub zażądać usunięcia konta.
Przed założeniem Konta sugerujemy zapoznać się z regulaminem.

Komentarze

(0)

Wybrane dla Ciebie


Jak pozbyć się problemu psich odchodów z trawnika »

Psy siedzące, jak pozbyć się psich odchodów z trawnika

Problem zanieczyszczonych przez psy trawników dotyczy wielu osiedli. Możemy pomóc właścicielom czworonogów (...) czytaj dalej»


Zarządca pozyskuje środki dla swoich wspólnot »

zarządca pozyskuje środki

Ponadto ZBM-TBS Zabrze oferuje szeroki pakiet ubezpieczeń, w tym od włamań hakerskich. (...) czytaj dalej»


Wielkopolski zarządca z tradycjami» Model zarządzania aktywnego?
Wielki zarządca z tradycjami Zarządzanie aktywne
Niemal 70 lat działalności pozwoliło nabyć poznańskiemu MPGM cennego doświadczenia, które wykorzystuje, zarządzając nieruchomościami (...) czytaj dalej » EDYL wykazuje się inicjatywą w obsłudze nieruchomości, wskazując szanse warte wykorzystania.(...) czytaj dalej»

Wentylacja mechaniczna w garażach - to warto wiedzieć »

wentylacja mechaniczna w garażach

W garażach powyżej 10 stanowisk musi być stosowana wentylacja mechaniczna sterowana czujkami (detektorami) niedopuszczalnego stężenia tlenku węgla (CO) czytaj dalej»


Jak dobrze wybrać ubezpieczenie » Wspólnotę tworzą ludzie, nie budynki»
Pakiety medyczne – czy warto ubezpieczyć nasze zdrowie Wspolnotę tworzą ludzie
Motywowanie pracowników świadczeniami pozafinansowymi staje się w Polsce coraz bardziej popularne (...) czytaj dalej » FD consulting nieruchomości wychodzi na przeciw oczekiwaniom mieszkańców, proponując nowoczesne rozwiązania (...) czytaj dalej »

Zobacz spółdzielnię, w której mieszkańcy mają realny wpływ na to, co się dzieje»

Spóldzielnia mieszkaniowa Nadodrze opinie

Spółdzielnia od lat czynnie uczestniczy w życiu Głogowa. Prowadzi stałą współpracę z Urzędem Miejskim w zakresie poprawy bezpieczeństwa i warunków zamieszkiwania – budowa nowych parkingów, dróg i chodników. czytaj dalej»


Oszczędność czasu z Internetową Obsługa Kontrahenta?
Koszty pod pełną kontrolą?
Internetowa obsługa mieszkańców koszty pod kontrolą
ZBM Bytom oferuje możliwość sprawdzenia własnej kartoteki finansowej, zgłoszenia awarii
bez wychodzenia z domu
czytaj dalej »
MK nieruchomości pomoże zweryfikować rozliczenia kosztów utrzymania nieruchomości wspólnej.(...) czytaj dalej »

Co warto wiedzieć o detektorach gazu?

detektoryory gazu

Sercem detektora gazu jest sensor gazu – element reagujący na gaz. W wyniku oddziaływania gazów sensory zmieniają swoje parametry elektryczne, które łatwo zmierzyć. czytaj dalej»


POBIERZ BEZPŁATNY PORADNIK PORTALU ADMINISTRATOR24.INFO

PORADNIK PORTALU ADMINISTRATOR24.info

Dodaj komentarz
Nie jesteś zalogowany - zaloguj się lub załóż konto. Dzięki temu uzysksz możliwość obserwowania swoich komentarzy oraz dostęp do treści i możliwości dostępnych tylko dla zarejestrowanych użytkowników portalu Administrator24.info... dowiedz się więcej »
Co jest ważne w pracy zarządcy?
Zapisz się na bezpłatny newsletter!
Najnowsze informacje na Twoją skrzynkę:
ADMIREO ADMIREO Admireo to nowoczesny i funkcjonalny system do kompleksowego zarządzania nieruchomościami online. System działa w modelu SaaS i w...

Produkty i technologie

10/2017

Aktualny numer:

Administrator 10/2017
W miesięczniku m.in.:
  • - Krajowy Zasób Nieruchomości
  • - Akceleracja zmian w przepisach o spółdzielniach
Zobacz szczegóły

Porady eksperta (video)

Wyświetleń: 13918|Ocena: 3.0
Dom Wydawniczy MEDIUM Rzetelna Firma
Copyright © 2011 - 2012 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.
realizacja i CMS: omnia.pl