Czy nawet dobra administracja może dziś przegrywać komunikacyjnie?
Narzędzia dla zarządców nieruchomości
Praca zarządcy nieruchomości wymaga nieustannego balansowania między dbałością o budżety, nadzorowaniem przeglądów technicznych a bieżącą obsługą spraw mieszkańców. Wspólnota może być zarządzana wzorowo pod kątem technicznym i finansowym, ale jeśli właściciele lokali nie mają stałego dostępu do informacji, szybko rodzi się w nich frustracja. W dzisiejszych realiach brak natychmiastowej odpowiedzi ze strony administracji bywa niesłusznie odbierany jako brak profesjonalizmu.
Dlaczego przejrzysty dostęp do danych to dziś konieczność?
Właściciele lokali przyzwyczaili się do standardów z innych sektorów usług, chcą mieć wszystkie dane na wyciągnięcie ręki, najlepiej w swoim smartfonie. Weles3 to program do zarządzania nieruchomościami online, który pozwala w łatwy sposób prowadzić naliczenia i księgowość. Rzetelnie wyliczone zaliczki to jednak tylko jedna strona medalu, ponieważ równie ważne jest to, w jaki sposób te dane są prezentowane odbiorcom.
Odpowiedzią na te potrzeby jest panel właściciela lokalu w systemie Weles3, który gwarantuje przejrzystą komunikację i dostęp do informacji w trybie 24/7. Mieszkaniec nie musi już dzwonić w godzinach pracy biura, by sprawdzić swoje saldo, pobrać e-fakturę czy zweryfikować status zgłoszonej usterki.
– Największym błędem, jaki wciąż widzimy na rynku, jest zamykanie wiedzy o budynku w biurkach i segregatorach administratorów. Właściciele, którzy mają podgląd na żywo w swoje rozliczenia oraz dokumenty wspólnoty, po prostu darzą zarządcę znacznie większym zaufaniem. Transparentność danych to dzisiaj najtańsza i absolutnie najskuteczniejsza forma budowania wizerunku każdej profesjonalnej firmy zarządzającej - Michał Ziemski, Prezes Weles3.
Czas to waluta, której zarządcom zawsze brakuje
Skąd wziąć czas na proaktywną komunikację z zarządami wspólnot, gdy toniemy w papierach? Kluczem jest optymalizacja procesów back-office. Weles3 oferuje zintegrowany obieg dokumentów (m.in. księgowanie ze skanów), dzięki czemu praca staje się bardzo efektywna.
Wybierając sprawdzony program do obsługi nieruchomości, zyskujesz kompleksowe narzędzie. Automatyzacja procesów - taka jak automatyczne księgowanie, naliczenia czy raporty - zdejmuje z barków zespołu żmudne, powtarzalne obowiązki. Zaoszczędzone w ten sposób godziny zarządca może przeznaczyć na bezpośredni dialog z mieszkańcami i planowanie inwestycji. Ponadto pełne bezpieczeństwo w chmurze oznacza zgodność z RODO oraz stały dostęp z dowolnego miejsca.
– Dobra komunikacja w zarządzaniu nieruchomościami nie polega na odbieraniu setek telefonów z tym samym pytaniem od różnych mieszkańców. Polega na dostarczeniu jasnej odpowiedzi, zanim mieszkaniec w ogóle zdąży to pytanie zadać. Odpowiednio wdrożony obieg informacji sprawia, że administracja przestaje być postrzegana przez pryzmat przestarzałego 'urzędu', a staje się nowoczesnym partnerem biznesowym ułatwiającym życie - Łukasz Kuczek, Dyrektor ds. Strategii i Rozwoju w Weles.
Środek roku to idealny czas na nowy program dla zarządców nieruchomości
Mamy już za sobą pierwsze półrocze, co oznacza, że nadszedł perfekcyjny moment na strategiczne zmiany w firmie. Okres po zebraniach wspólnot i zamknięciu rocznych rozliczeń to czas, w którym ewentualne przejście na nowy system jest zdecydowanie najłatwiejsze i najmniej obciążające. Kwestie księgowe za poprzedni rok są już w pełni zakończone, a presja terminów znacząco maleje.
Wdrożenie nowego oprogramowania w trakcie roku nie musi być wyzwaniem. Architektura systemu Weles3 pozwala na wsteczny import informacji oraz odtwarzanie okresów księgowych. Co więcej, integracja z KSeF umożliwia szybkie, wsteczne pobieranie faktur, co gwarantuje zachowanie pełnej ciągłości dokumentacji finansowej. Ważnym argumentem dla wielu zarządców jest również fakt, że przy migracji do naszego ekosystemu nie ma żadnych ukrytych kosztów, brak dodatkowych opłat za szkolenia wdrożeniowe dla zespołu to standard, którego się trzymamy.
Zbuduj przewagę komunikacyjną z odpowiednimi narzędziami
Na konkurencyjnym rynku przetrwają ci, którzy potrafią dostosować swoje metody pracy do rosnących oczekiwań klientów. Jako twórcy systemu Weles możemy pochwalić się 30 latami doświadczenia i innowacji w dostarczaniu skutecznych rozwiązań dla tej branży.
Nasz system wspiera nie tylko komunikację na zewnątrz, ale też ułatwia sprawne funkcjonowanie wewnątrz Twojej firmy. Utrzymanie zarządzania dokumentami, zgłoszeniami i rozliczeniami w jednym spójnym środowisku gwarantuje, że żadna sprawa zgłoszona przez mieszkańca nie zostanie przeoczona. Wygrywają dziś te administracje, które potrafią połączyć twarde kompetencje zarządcze z miękkimi kompetencjami komunikacyjnymi, opierając się na niezawodnych rozwiązaniach, takich jak Weles3.
Skontaktuj się z nami, odpowiemy na wszystkie pytania i przedstawimy ofertę!
Strona www: www.Weles3.pl
Email: oferta@weles3.pl
