Wakacje kredytowe – jakie niekorzystne praktyki stosują banki? fot. www.pixabay.com
Już w początkowym okresie obowiązywania przepisów o wakacjach kredytowych do UOKiK wpłynęło ok. 550 skarg konsumenckich. W wyniku działań Urzędu wiele banków zmieniło niekorzystne dla konsumentów praktyki.
Sejm RP przyjął nowelizację ustawy Prawo bankowe. Zmiany odnoszą się do kosztów, ponoszonych przez kredytobiorców w związku z oczekiwaniem na wpis hipoteki do księgi wieczystej.
Sejm RP przyjął nowelizację ustawy Prawo bankowe. Zmiany odnoszą się do kosztów, ponoszonych przez kredytobiorców w związku z oczekiwaniem na wpis hipoteki do księgi wieczystej.
Prezydent RP podpisał ustawę o finansowaniu społecznościowym i pomocy kredytobiorcom, w której umieszczono zapowiedziane wcześniej przez rząd mechanizmy wsparcia dla spłacających zobowiązania mieszkaniowe.
Prezydent RP podpisał ustawę o finansowaniu społecznościowym i pomocy kredytobiorcom, w której umieszczono zapowiedziane wcześniej przez rząd mechanizmy wsparcia dla spłacających zobowiązania mieszkaniowe.
Ustawa o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom, która wprowadziła wakacje kredytowe, weszła w życie 29 lipca. Z udogodnienia może skorzystać każdy konsument, który zaciągnął kredyt hipoteczny w walucie polskiej na własne potrzeby mieszkaniowe. Ulga w spłacie rat może objąć maksymalnie 8 miesięcy do końca 2023 r. UOKiK sprawdza, jak banki informują konsumentów o możliwości zawieszenia spłaty i czy nie utrudniają im skorzystania z wakacji kredytowych.
„W ciągu pierwszego tygodnia obowiązywania przepisów o wakacjach kredytowych dostaliśmy ok. 550 skarg. Dotyczyły głównie problemów z elektronicznym składaniem wniosków, wymagania przez banki złożenia kilku odrębnych wniosków na zawieszenie każdej z rat, straszenia konsumentów negatywnym wpływem wakacji kredytowych na ocenę zdolności kredytowej czy utrudniania nadpłaty kredytu w przypadku zawieszenia rat” – mówi Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
UOKiK monitoruje rynek, w tym informacje pojawiające się na stronach banków. W przypadku zauważenia nieprawidłowości występuje do banków o wyjaśnienia i zmianę kwestionowanych praktyk.
Według prezesa UOKiK proces składania wniosku o wakacje kredytowe musi być zgodny z ustawą i banki powinny ułatwić konsumentom skorzystanie z nich. Obowiązkiem banku jest umożliwienie klientowi złożenia jednego wniosku w zakresie wszystkich okresów objętych wakacjami. Niedopuszczalne jest twierdzenie, że skorzystanie z wakacji kredytowych może negatywnie wpłynąć na ocenę zdolności kredytowej. Natomiast zawieszenie raty powinno nastąpić już z dniem doręczenia wniosku.
Zainteresowanie wakacjami kredytowymi jest duże, dlatego Urząd chce wyeliminować naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.
Wakacje kredytowe – z jakimi problemami spotykają się klienci banków?
Wymóg składania oddzielnego wniosku na zawieszenie każdej z rat. Zgodnie z ustawą konsument musi wskazać we wniosku okres lub okresy, na które chce zawiesić spłatę. Oznacza to, że do niego należy wybór, czy chce jednorazowo wystąpić o wakacje kredytowe na wszystkie możliwe 8 okresów, czy będzie to robił sukcesywnie w oddzielnych wnioskach. Tymczasem początkowo wiele banków bezprawnie wymagało składania oddzielnego wniosku na każdą z rat lub każdy kwartał. Obecnie, po interwencji Urzędu, 11 z 17 badanych banków umożliwia złożenie wniosków na dowolny okres.
Utrudnianie złożenia wniosku – niektóre utrudniają złożenie wniosku papierowego w sytuacji, gdy konsument posiada bankowość elektroniczną lub nie przyjmują wniosków wysłanych pocztą.
Termin złożenia wniosku. Zawieszenie raty następuje już „z dniem doręczenia wniosku”. Jeżeli więc konsument złożył go w dniu, kiedy przypada płatność raty, to bank ma obowiązek to uwzględnić i zastosować. Co więcej, jeśli np. rano bank pobrał ratę, a konsument złożył wniosek w bankowości elektronicznej wieczorem, to bank powinien mu zwrócić pieniądze. Tymczasem początkowo wiele banków wymagało wniosku najpóźniej dzień przed terminem zapłaty raty. Przykład pozytywny: jeden z banków ogłosił, że będzie rozpatrywał wnioski złożone po terminie płatności raty – do ostatniego roboczego dnia miesiąca, w którym ona przypada.
Straszenie utratą zdolności kredytowej. Niektóre banki sugerują, że skorzystanie z wakacji kredytowych może skutkować w przyszłości trudnościami w uzyskaniu finansowania, także od innych instytucji finansowych. Tymczasem wakacje kredytowe nie obniżają zdolności kredytowej, zaś informacja o skorzystaniu z nich trafi do BIK jako neutralna wzmianka o przebiegu realizacji zobowiązania. Warunkiem skorzystania z wakacji kredytowych nie jest bowiem trudna sytuacja finansowa klienta, nie ma zatem podstaw prawnych i merytorycznych do uznania, aby z samego faktu skorzystania z takich wakacji wyciągać wniosek, że klient ma, albo może w przyszłości mieć, kłopot z wywiązywaniem się ze zobowiązań.
Wysokość kolejnych rat – skorzystanie z wakacji kredytowych jest bezpłatne. Bank nie może w tym okresie pobierać ani naliczać odsetek, kredytobiorca ponosi jedynie koszty ubezpieczenia. Tymczasem konsumenci zgłaszają do UOKiK, że dostali harmonogram spłat, w których raty odsetkowe w kolejnych miesiącach po zawieszeniu są znacznie wyższe niż przed nim lub po zakończeniu wakacji bank przewiduje tylko pobieranie odsetek (bez spłaty kapitału).
Utrudnianie nadpłaty kredytu. Prezes UOKiK apelował, aby w miarę możliwości, przeznaczyć pieniądze zaoszczędzone dzięki zawieszeniu rat na nadpłatę kredytu. W efekcie w przyszłości konsument miałby mniej do spłaty i mógłby zyskać na odsetkach. O możliwości nadpłaty kredytu w czasie wakacji kredytowych informuje 7 z 17 badanych banków. Urząd otrzymuje jednak sygnały, że niektóre banki utrudniają konsumentom nadpłatę.
Postępowaniami wyjaśniającymi objętych jest 17 banków: Alior Bank, Bank Handlowy w Warszawie, Bank Millennium, Bank Ochrony Środowiska, Bank Pocztowy, Bank Polska Kasa Opieki, Bank Polskiej Spółdzielczości (Grupa BPS), BNP Paribas Bank Polska, Credit Agricole Bank Polska, Getin Noble Bank, ING Bank Śląski, mBank, Pekao Bank Hipoteczny, PKO Bank Hipoteczny, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski, Santander Bank Polska, SG Bank.
XII Forum Zarządców Nieruchomości za nami. Wiele mówiliśmy podczas tej konferencji o sposobach radzenia sobie z potencjalnymi zagrożeniami oraz o tym, co zarządcy mogą zrobić ad hoc, by zniwelować skutki...
XII Forum Zarządców Nieruchomości za nami. Wiele mówiliśmy podczas tej konferencji o sposobach radzenia sobie z potencjalnymi zagrożeniami oraz o tym, co zarządcy mogą zrobić ad hoc, by zniwelować skutki chociażby kryzysu paliwowego.
Z uwagi na zmianę uwarunkowań dotyczących rynku kredytów hipotecznych wprowadzone zostaną nowe zasady w programie gwarantowanych kredytów mieszkaniowych.
Z uwagi na zmianę uwarunkowań dotyczących rynku kredytów hipotecznych wprowadzone zostaną nowe zasady w programie gwarantowanych kredytów mieszkaniowych.
W Monitorze Polskim zostało opublikowane obwieszczenie Ministra Finansów z dnia 28 lipca 2022 r. w sprawie górnych granic stawek kwotowych podatków i opłat lokalnych na rok 2023, w tym podatku od nieruchomości.
W Monitorze Polskim zostało opublikowane obwieszczenie Ministra Finansów z dnia 28 lipca 2022 r. w sprawie górnych granic stawek kwotowych podatków i opłat lokalnych na rok 2023, w tym podatku od nieruchomości.
Niezgodność danych zawartych w ewidencji gruntów i budynków ze stanem faktycznym nieruchomości staje się coraz powszechniejszym problemem dla podatników podatku od nieruchomości.
Niezgodność danych zawartych w ewidencji gruntów i budynków ze stanem faktycznym nieruchomości staje się coraz powszechniejszym problemem dla podatników podatku od nieruchomości.
Zagraniczni wspólnicy spółek nieruchomościowych nie złożą wymaganej przez fiskusa informacji, jeśli nie mają polskiego numeru PESEL lub NIP – wynika z komunikatu Ministerstwa Finansów.
Zagraniczni wspólnicy spółek nieruchomościowych nie złożą wymaganej przez fiskusa informacji, jeśli nie mają polskiego numeru PESEL lub NIP – wynika z komunikatu Ministerstwa Finansów.
VIII edycja konkursu „Lider Spółdzielczości Mieszkaniowej” za nami. W tym roku zaszczytne miano Lidera otrzymało 41 spółdzielni mieszkaniowych z całej Polski. Uroczysta gala wręczenia laureatom statuetek...
VIII edycja konkursu „Lider Spółdzielczości Mieszkaniowej” za nami. W tym roku zaszczytne miano Lidera otrzymało 41 spółdzielni mieszkaniowych z całej Polski. Uroczysta gala wręczenia laureatom statuetek odbyła się 22 września br. na Zamku w Gniewie.
Ustawodawca przewidział konieczność kontroli szkodników i minimalizację zagrożeń, jakie mogą one wywołać. Deratyzacja to obowiązek każdego właściciela i zarządcy nieruchomości.
Ustawodawca przewidział konieczność kontroli szkodników i minimalizację zagrożeń, jakie mogą one wywołać. Deratyzacja to obowiązek każdego właściciela i zarządcy nieruchomości.
Z danych firm ubezpieczeniowych oraz Komendy Głównej Państwowej Straży Pożarnej wynika, że pożary mieszkań i domów dwukrotnie częściej występują w sezonie jesienno-zimowym niż letnim.
Z danych firm ubezpieczeniowych oraz Komendy Głównej Państwowej Straży Pożarnej wynika, że pożary mieszkań i domów dwukrotnie częściej występują w sezonie jesienno-zimowym niż letnim.
Przed jakimi wyzwaniami stoją współcześni zarządcy nieruchomości, spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe? Czy inwestycje w termomodernizację i poprawę efektywności energetycznej mogą być narzędziem w walce...
Przed jakimi wyzwaniami stoją współcześni zarządcy nieruchomości, spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe? Czy inwestycje w termomodernizację i poprawę efektywności energetycznej mogą być narzędziem w walce z rosnącymi kosztami działalności?
Zakup własnego mieszkania w dużym mieście, takim jak Warszawa, Kraków czy Wrocław, to spory koszt dla przyszłego nabywcy. Stąd coraz częściej obserwujemy, że wiele osób decyduje się na nieruchomość poza...
Zakup własnego mieszkania w dużym mieście, takim jak Warszawa, Kraków czy Wrocław, to spory koszt dla przyszłego nabywcy. Stąd coraz częściej obserwujemy, że wiele osób decyduje się na nieruchomość poza granicami aglomeracji.
Pierwszy poniedziałek października został ustanowiony przez ONZ Światowym Dniem Mieszkalnictwa. Tegoroczne święto obchodzimy w przygnębiających i ponurych nastrojach, powody są znane. Liczba dostępnych...
Pierwszy poniedziałek października został ustanowiony przez ONZ Światowym Dniem Mieszkalnictwa. Tegoroczne święto obchodzimy w przygnębiających i ponurych nastrojach, powody są znane. Liczba dostępnych mieszkań spada, a koszty ich utrzymania znacząco idą w górę.
Rada Polityki Pieniężnej podczas ostatniego posiedzenia postanowiła pozostawić w październiku główną stopę procentową NBP na poziomie 6,75 proc. Nie wiadomo jednak, czy to koniec podwyżek.
Rada Polityki Pieniężnej podczas ostatniego posiedzenia postanowiła pozostawić w październiku główną stopę procentową NBP na poziomie 6,75 proc. Nie wiadomo jednak, czy to koniec podwyżek.
Fotowoltaika nie traci na popularności wśród przedsiębiorców, mimo niekorzystnych zmian prawnych dotyczących rozliczania. Dotyczy to także tzw. farm fotowoltaiki. O tym, czy są opłacalne decyduje często...
Fotowoltaika nie traci na popularności wśród przedsiębiorców, mimo niekorzystnych zmian prawnych dotyczących rozliczania. Dotyczy to także tzw. farm fotowoltaiki. O tym, czy są opłacalne decyduje często kwestia podatku od nieruchomości.
Gender gap to problem społeczny całego świata. W Polsce, wg danych McKinsey & Company, kobiety stanowią ponad połowę populacji i aż 66 proc. osób kończących studia wyższe. Mają jednak niższy udział w rynku...
Gender gap to problem społeczny całego świata. W Polsce, wg danych McKinsey & Company, kobiety stanowią ponad połowę populacji i aż 66 proc. osób kończących studia wyższe. Mają jednak niższy udział w rynku pracy i nieproporcjonalnie mniej zarabiają.
Komisja Europejska zatwierdziła największy unijny program polityki spójności. To polski program polityki spójności – „Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat i Środowisko 2021-2027”. Wsparcie wyniesie...
Komisja Europejska zatwierdziła największy unijny program polityki spójności. To polski program polityki spójności – „Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat i Środowisko 2021-2027”. Wsparcie wyniesie 24 mld euro.
Z badania PIE i BGK wynika, że 3 proc. firm handlowych i 82 proc. firm produkcyjnych jako największą barierę w prowadzeniu działalności wskazuje wysokie ceny energii. Dla ograniczenia kosztów przedsiębiorstwa...
Z badania PIE i BGK wynika, że 3 proc. firm handlowych i 82 proc. firm produkcyjnych jako największą barierę w prowadzeniu działalności wskazuje wysokie ceny energii. Dla ograniczenia kosztów przedsiębiorstwa planują i realizują inwestycje we własne źródła OZE. Popularność zyskuje model abonamentowy, w którym firma otrzymuje własne źródło OZE bez wkładu własnego i ma zagwarantowaną energię po stałej cenie przez wiele lat.
Sejm przegłosował ustawę zmieniającą przepisy o efektywności energetycznej budynków. Świadectwo charakterystyki energetycznej będzie obowiązkowe nie tylko dla budynków jednorodzinnych i wielorodzinnych,...
Sejm przegłosował ustawę zmieniającą przepisy o efektywności energetycznej budynków. Świadectwo charakterystyki energetycznej będzie obowiązkowe nie tylko dla budynków jednorodzinnych i wielorodzinnych, ale też dla właścicieli mieszkań.
Oszczędzanie przez mieszkańców bloków na centralnym ogrzewaniu poprzez wyłączenie swoich kaloryferów może mieć katastrofalne skutki. Wspólnota lub spółdzielnia może wpisać w uchwale wysokość temperatury,...
Oszczędzanie przez mieszkańców bloków na centralnym ogrzewaniu poprzez wyłączenie swoich kaloryferów może mieć katastrofalne skutki. Wspólnota lub spółdzielnia może wpisać w uchwale wysokość temperatury, jaka ma panować w mieszkaniu, a sprawa może trafić do sądu.
Rozprawa TSUE, która odbyła się 12 października br., dotycząca możliwości dochodzenia przez banki wynagrodzenia za korzystanie z kapitału, została zamknięta. Do 16 lutego 2023 roku rzecznika generalny...
Rozprawa TSUE, która odbyła się 12 października br., dotycząca możliwości dochodzenia przez banki wynagrodzenia za korzystanie z kapitału, została zamknięta. Do 16 lutego 2023 roku rzecznika generalny ma przedstawić swoją opinię, zaś wyrok TSUE w tej sprawie może zapaść za rok.
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień przeglądarki dotyczących cookies. Nim Państwo zaczną korzystać z naszego serwisu prosimy o zapoznanie się z naszą polityką prywatności oraz Informacją o Cookies. Więcej szczegółów w naszej Polityce Prywatności oraz Informacji o Cookies. Administratorem Państwa danych osobowych jest Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.K., nr KRS: 0000537655, z siedzibą w 04-112 Warszawa, ul. Karczewska 18, tel. +48 22 810-21-24, właściciel strony www.administrator24.info. Twoje Dane Osobowe będą chronione zgodnie z wytycznymi polityki prywatności www.administrator24.info oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r i z Ustawą o ochronie danych osobowych Dz.U. 2018 poz. 1000 z dnia 10 maja 2018r.