Bank Pocztowy upraszcza aktywację aplikacji mobilnej między innymi dzięki wykorzystaniu mObywatela
Kolejne ułatwienie dla klientów
Bank Pocztowy upraszcza aktywację aplikacji mobilnej między innymi dzięki wykorzystaniu mObywatela. Kolejne ułatwienie dla klientów. Fot. Bank Pocztowy
Bank Pocztowy wprowadza nowy, znacznie prostszy proces aktywacji aplikacji mobilnej Pocztowy, korzystając między innymi z rozwiązania mObywatel, którego używa już ponad 12 milionów Polaków. To kolejne udogodnienie wdrożone przez Bank z myślą o klientach – tym razem skracające drogę do rozpoczęcia korzystania z bankowości mobilnej i uniezależniające ją od wcześniejszego logowania do bankowości internetowej.
Dotychczas, aby aktywować aplikację, nowy klient musiał przejść przez kilka powiązanych ze sobą etapów – najpierw zalogować się do bankowości internetowej Pocztowy24 i ustawić hasło, następnie pobrać aplikację ze sklepu Google Play lub App Store, a na końcu aktywować ją właśnie tymi danymi do logowania. Cały proces zajmował do 5 minut i wymagał przejścia przez 11 ekranów oraz odebrania aż czterech wiadomości SMS.
Co się zmienia
W nowym procesie aplikację „Pocztowy” będzie można aktywować bez posiadania bankowości internetowej. Klient ma do wyboru dwie metody potwierdzenia tożsamości: nową – z wykorzystaniem aplikacji mObywatel, oraz usprawnioną – hasłem do bankowości internetowej, dla osób, które już z niej korzystają. Dzięki integracji z mObywatelem wystarczy podać PESEL lub numer klienta (NIK), potwierdzić dane w mObywatelu i ustawić własny PIN – bez konieczności wcześniejszego nadawania hasła do Pocztowy24. Liczba ekranów w procesie spada z 11 do 7, a czas aktywacji skraca się do 1–2 minut. Zamiast dwóch SMS-ów potrzebnych wcześniej do samej aktywacji (i kolejnych dwóch przy zakładaniu bankowości internetowej), klient otrzyma tylko jeden kod SMS. Dowiedz się więcej >>
– Zależy nam na tym, aby korzystanie z naszej bankowości mobilnej było jak najprostsze już od pierwszego kontaktu z Bankiem. Nowy proces aktywacji, oparty o integrację z aplikacją mObywatel, z której korzysta już 12 milionów Polaków, pozwala klientom uruchomić aplikację Pocztowy w mniej niż dwie minuty, bez konieczności wcześniejszego logowania do bankowości internetowej. To kolejny krok w konsekwentnym upraszczaniu naszych cyfrowych kanałów
i odpowiedź na oczekiwania klientów, dla których wygoda oraz szybkość obsługi są dziś kluczowe – mówi Michał Fronc, Dyrektor Departamentu Kanałów Zdalnych Banku Pocztowego.
Po aktywacji aplikacji warto od razu włączyć logowanie biometryczne (odciskiem palca lub Face ID) oraz mobilne uwierzytelnienie operacji wykonywanych w bankowości internetowej – obie opcje dostępne są w zakładce Ustawienia. Klienci korzystający z Pocztowy24 mogą też w każdej chwili zarządzać aplikacją online – zmienić PIN, zablokować lub odblokować aplikację, a także przenieść ją na nowy telefon. Sprawdź >>
Wcześniej, w sierpniu 2026 roku, Bank uruchomił usługę Moje rachunki, dzięki której klienci mogą zarządzać płatnościami za cykliczne zobowiązania – prąd, gaz, czynsz czy abonamenty – bez konieczności logowania się osobno do systemów poszczególnych dostawców. Faktury od blisko 2000 dostawców trafiają automatycznie do aplikacji i bankowości internetowej Banku Pocztowego wraz z przypomnieniami o zbliżających się terminach płatności. Wystarczy raz aktywować przesyłanie faktur od wybranego dostawcy, aby później opłacać je jednym kliknięciem, bez ryzyka przeoczenia terminu. To rozwiązanie, dostarczane we współpracy z BillTech Group, pokazuje, że Bank Pocztowy konsekwentnie rozbudowuje aplikację mobilną o funkcje realnie ułatwiające codzienne zarządzanie domowym budżetem.
Bank przypomina również o wcześniej zapowiadanej zmianie: we wrześniu z bankowości internetowej zniknie funkcjonalność Kalendarza, a powiadomienia z nią związane przestaną być wysyłane. Terminy płatności i ważne daty nadal będą dostępne w zakładkach zaplanowanych operacji oraz szczegółów produktów – zmiana ma uprościć nawigację i wyeliminować dublujące się funkcje.
![Innowacyjne Spółdzielnie Mieszkaniowe – Wydanie Drugie [bezpłatny e-book]](https://www.administrator24.info/media/cache/full/data/202606/okladka-e-book-innowacyjne-spoldzielnie-mieszkaniowe-2.jpg)
