administrator24.info

Zaawansowane wyszukiwanie

Komunikacja w spółdzielniach i wspólnotach

Komunikacja w spółdzielniach i wspólnotach. Fot. Pixabay

Komunikacja w spółdzielniach i wspólnotach. Fot. Pixabay

Jak burzyć komunikacyjny mur i budować relacje na linii administracja-mieszkańcy? – wyjaśnia Ewelina Świstak-Święch, ekspertka ds. komunikacji i PR.

Zobacz także

Sika Poland Sp. z o.o. System do renowacji balkonów PCI

System do renowacji balkonów PCI System do renowacji balkonów PCI

W budynkach wielorodzinnych balkon pełni wiele funkcji; wypoczynkową, zapewnia dodatkowe miejsce na przechowanie zimą roweru lub jest miejscem, gdzie można realizować swoje florystyczne hobby. Jakkolwiek...

W budynkach wielorodzinnych balkon pełni wiele funkcji; wypoczynkową, zapewnia dodatkowe miejsce na przechowanie zimą roweru lub jest miejscem, gdzie można realizować swoje florystyczne hobby. Jakkolwiek jest użytkowany – stanowi ważny element mieszkania w budownictwie wielorodzinnym.

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach należy do grupy spółdzielni dużych (89 budynków mieszkalnych, w których jest 7140 lokali i 18 pawilonów handlowych). Od 7 lat zarządzana jest przez zgrany zespół, który...

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach należy do grupy spółdzielni dużych (89 budynków mieszkalnych, w których jest 7140 lokali i 18 pawilonów handlowych). Od 7 lat zarządzana jest przez zgrany zespół, który prowadzi Zbigniew Matyjas – Prezes Zarządu. Technicznymi sprawami zajmuje się Renata Sułkowska – Z-ca Prezesa, a finansowymi Katarzyna Lasko – Z-ca Prezesa.

Redakcja AiMN Najlepsi producenci, najnowsze rozwiązania roku 2024 dla Wspólnot i Spółdzielni Mieszkaniowych

Najlepsi producenci, najnowsze rozwiązania roku 2024 dla Wspólnot i Spółdzielni Mieszkaniowych Najlepsi producenci, najnowsze rozwiązania roku 2024 dla Wspólnot i Spółdzielni Mieszkaniowych

Początek roku to dobry moment na zaplanowanie nowych inwestycji i uwzględnienie ich w planie gospodarczym. Na których producentów warto postawić, by mieć pewność, że remont lub modernizacja się udadzą?

Początek roku to dobry moment na zaplanowanie nowych inwestycji i uwzględnienie ich w planie gospodarczym. Na których producentów warto postawić, by mieć pewność, że remont lub modernizacja się udadzą?

Słowo „komunikacja” odmieniane jest ostatnio przez wszystkie przypadki. Dlaczego jednak środowisko spółdzielni mieszkaniowych i wspólnot od lat nie stosuje w swojej pracy zasad komunikacji poprawnej, budującej relacje z mieszkańcami? Dlaczego myśląc o spółdzielniach, mamy w głowie niekiedy obraz sporego dystansu i napięć?

O tym, dlaczego właściwa komunikacja w tych jednostkach jest niezwykle ważna, jakich narzędzi możemy używać na co dzień, by prowadzić ją owocnie i o tym, co może nam dać dobra i empatyczna komunikacja, opowiada Ewelina Świstak-Święch, ekspertka ds. komunikacji i PR, właścicielka agencji HeavenPR, przez dwa lata prezeska jednej ze spółdzielni mieszkaniowych.

Red.: Świadoma i umiejętna komunikacja w działalności spółdzielni mieszkaniowych i wspólnot zdaje się być zupełnie pomijana. Dlaczego tak się dzieje?

E. Ś-Ś.: Środowiska te są dość specyficzne i rządzą się swoimi zasadami. Spotykają się tu dziesiątki czy setki różnych osób o różnych potrzebach, możliwościach finansowych, a także – co jest tu ważne – różnych charakterach i umiejętnościach komunikacyjnych. Zarządzanie zasobami w spółdzielni czy wspólnocie to także analizowanie każdej wydawanej złotówki. Działania poprawiające komunikację czy dbające o wizerunek uznawane są za działania ekskluzywne, kosztowne a przez to niepotrzebne. W tej branży wciąż funkcjonują schematy sprzed kilkudziesięciu lat – typowo urzędnicze i komunikacyjnie oschłe. Najczęściej stery spółdzielni trzymane są w męskich rękach, które – na szczęście – są silne i stanowcze, jednak nierzadko brak tu miejsca na empatię, która bywa kluczem do komunikacyjnego sukcesu.

Red.: Na czym powinna polegać komunikacja w tej branży? Jakich relacji powinna dotyczyć? I jakich narzędzi można użyć, by ją wspomóc i rozwijać?

E. Ś-Ś.: Nadrzędnym celem zarządów powinna być nieustanna, rzetelna, otwarta i empatyczna komunikacja z mieszkańcami. Komunikacja w spółdzielniach, niestety, bardzo często prowadzona jest z perspektywy „góry”. Kiedy czytam informację np. o podniesieniu cen, a w jej nagłówku pojawia się tylko słowo „uwaga” skwitowane trzema wykrzyknikami, natychmiast mam poczucie, że jestem tylko wykonawcą poleceń zarządu a nie mieszkańcem, którego ta podwyżka dotknie. Najczęstszym narzędziem komunikacji między zarządem a mieszkańcami są właśnie te kartki wywieszane na drzwiach czy tablicach. To główny kanał codziennej komunikacji na linii administracja – mieszkańcy, dlatego wymaga odpowiedniej, przyjaznej i przejrzystej formy. Ważna jest także właściwa komunikacja telefoniczna – ta bywa bardzo emocjonalna, zwłaszcza ze strony interesanta. Stąd istotne jest, by prowadzić ją na profesjonalnym poziomie i unikać dolewania oliwy do ognia. Komunikacja mailowa natomiast musi być sprawna i nie może być odkładana w czasie.

Spotkania częstsze niż Walne Zgromadzenia, rozmowy inicjowane przez zarząd, kanały społecznościowe, strona internetowa – to wszystko narzędzia do wykorzystania. Umiejętne prowadzenie komunikacji z wykorzystaniem powyższych, będzie skutkować budowaniem dobrych relacji z mieszkańcami, opartych na wzajemnym zaufaniu. A to niezwykle ważne.

Red.: Co może nam dać odpowiednie komunikowanie? 

E. Ś-Ś.: Brak dobrej komunikacji w spółdzielniach to tworzenie bariery i atmosfery niezrozumienia. Zarówno na linii zarząd – mieszkańcy, jak i na linii mieszkańcy – mieszkańcy. Zarząd może działać bez zarzutów, pracować na najwyższym poziomie, ale bez odpowiedniego komunikowania, będzie budować wizerunek kiepskiego zarządu, który nie robi nic. Bo skąd mieszkańcy mają wiedzieć o kolejnych działaniach, skoro informujemy ich tylko o sezonowych przeglądach, a wszystkie sukcesy trzymamy na huczne ogłoszenie podczas Walnego Zebrania? To strzelanie sobie w kolano. Brak dostatecznej informacji ze strony administracji buduje napięcie także w relacjach między mieszkańcami. Bo pojawiają się plotki, różne wersje zdarzeń, oskarżenia, niezrozumienie. Odpowiednie komunikowanie może temu wszystkiemu zaradzić. Właściwe natężenie komunikatów, odpowiednia forma, częstsze spotkania z mieszkańcami, otwartość na ich problemy – to klucze do sukcesu. I szansa na szybsze zażegnanie ewentualnych kryzysów, które mogą przytrafić się każdemu.

Red.: Komunikacja na linii administracja – mieszkańcy jest kręgosłupem dla relacji w spółdzielni. Natomiast wspomniała Pani też o komunikacji na linii mieszkańcy – mieszkańcy. Zdaje się, że mimo iż dotyczy ona dorosłych, niezależnych ludzi, zarząd może też mieć na nią wpływ i o nią dbać.

E. Ś-Ś.: Naturalnie. To, że jako sąsiedzi budujemy relacje między sobą, to jedno. Te relacje mogą być serdeczne i wrogie, albo neutralne. Jeśli są wrogie, warto by właśnie administracja zadbała o ich budowanie. Dobre relacje między mieszkańcami zmniejszają napięcie w całej społeczności.

Red.: Ale w jaki sposób powinniśmy nad nimi pracować?

E. Ś-Ś.: Choćby poprzez sąsiedzkie integracje. Wspólny wyjazd autokarem do teatru czy zorganizowanie ogniska. Mieszkańcy są różni, nie każdy posiada samochód, dlatego takie akcje są też wyjściem naprzeciw ich potrzebom. Co ważne, nie wiązałabym takich akcji z nadwyrężaniem spółdzielczego budżetu, bo to może doprowadzić do wizerunkowego kryzysu (chyba, że spółdzielnia dysponuje budżetem socjalnym). Administracja powinna zainicjować wydarzenie, zorganizować zaplecze. Tu możemy mieć korzyść na dwóch polach, bowiem budujemy relacje między mieszkańcami a także wizerunek administracji.

Red.: Kto powinien odpowiadać za strategię i prowadzenie komunikacji w spółdzielni czy wspólnocie?

E. Ś-Ś.: Zdecydowanie zarząd. Jeśli nie ma on wiedzy, jak ją prowadzić, bo jednak charakter kontaktu z mieszkańcami jest dość specyficzny, powinien – moim zdaniem – skorzystać z profesjonalnego wsparcia eksperta. Ważne, by strategia była dostosowana do wielkości spółdzielni czy wspólnoty, różnych grup mieszkańców (podział wynika chociażby ze struktury demograficznej mieszkańców budynku, ale też ich potrzeb – inne oczekiwania i potrzeby będzie miała rodzina z małym dzieckiem, inne młodzi ludzie po studiach, rozpoczynający dopiero swoją karierę zawodową, a inne – nie mniej ważne – starsi, schorowani mieszkańcy). I rolą zarządcy jest wysłuchanie i pogodzenie ich interesów. Strategia komunikacyjna przyjęta i realizowana w danej spółdzielni czy wspólnocie powinna być dostosowana do różnych kanałów komunikacji (nie możemy prowadzić stałej komunikacji tylko przez stronę na FB, bo nie każdy ma do niej dostęp).

Za prowadzenie komunikacji odpowiada absolutnie cała administracja. Księgowa, która większość czasu spędza w tabelkach i rozliczeniach musi wykazać się cierpliwością i spokojem, kiedy po raz kolejny wyjaśnia kwoty naliczeń za wodę dociekliwemu panu spod 13-stki. Osoba sprzątająca musi nierzadko zachować spokój, kiedy znowu zmuszona jest posprzątać worek śmieci, który leży nie tam, gdzie powinien. Ale – co ważne, trzeba w cierpliwym podejściu i spokoju znaleźć też przestrzeń na stanowczość i egzekwowanie zasad. Inaczej otwarta komunikacja może pójść w złym kierunku. Z jednej skrajności w drugą skrajność.

Doskonałym wsparciem byłby wewnętrzny dokument w postaci „Strategii komunikacji” dla danej spółdzielni czy wspólnoty, gdzie zostałyby spisane zasady i schematy komunikacji i budowania relacji, także międzysąsiedzkich, i wewnętrznej komunikacji w administracji (np. na linii zarząd – pracownicy). Wtedy, niezależnie od zmian w zespole, funkcjonują podobne standardy. W takim dokumencie można zawrzeć uwagi dotyczące narzędzi komunikacji, formy komunikatów czy sposobów rozwiązywania sytuacji kryzysowych.

Red.: A co, jeśli pojawia się kryzys? Jak wtedy prowadzić komunikację, by nie ponieść dużych strat wizerunkowych i zadbać o relacje z mieszkańcami?

E. Ś-Ś.: Każdy problem, każdy kryzys, to osobna strategia na jego rozwiązanie. Niestety nie ma jednego schematu. Jednak najważniejsze jest to, by zachować względny spokój i podejść do problemu strategicznie. Jeśli wina faktycznie leży po naszej stronie, warto przyznać się do błędu, argumentując to rozsądnie i przekonująco. I oczywiście wskazać sposób naprawy, jak najmniej szkodliwy dla mieszkańców. Czasami warto też sprawdzić, jakiego rozwiązania oczekują mieszkańcy. Nawet jeśli z tego nie skorzystamy (bo rozwiązanie nie jest np. zgodne z przepisami – mieszkańcy nie mają często wiedzy na temat prawa spółdzielczego), ważne, by mieli poczucie, że ich opinia jest dla nas istotna. Chowanie głowy w piasek i udawanie, że nic się nie stało, to najgorsza z postaw. Kryzys jest wyzwaniem – to nie jest łatwy czas, ale może być też świetną szkołą strategii i budowania relacji z mieszkańcami.

Każdy problem, każdy kryzys, to osobna strategia na jego rozwiązanie. Nie ma jednego schematu. Jednak najważniejsze jest to, by zachować względny spokój i podejść do problemu strategicznie. Jeśli wina faktycznie leży po naszej stronie, warto przyznać się do błędu, argumentując to rozsądnie i przekonująco. I oczywiście wskazać sposób naprawy, jak najmniej szkodliwy dla mieszkańców. Czasami warto sprawdzić, jakiego rozwiązania oczekują mieszkańcy. Nawet jeśli z tego nie skorzystamy (bo rozwiązanie nie jest np. zgodne z przepisami – mieszkańcy nie mają często wiedzy na temat prawa spółdzielczego), ważne, by mieli poczucie, że ich opinia jest dla nas istotna. Chowanie głowy w piasek i udawanie, że nic się nie stało, to najgorsza z postaw zarządcy. Kryzys jest wyzwaniem – to nie jest łatwy czas, ale może być też świetną szkołą strategii i budowania relacji z mieszkańcami.

Red.: Dziękuję za rozmowę i cenne wskazówki.

E. Ś-Ś.: Ja również dziękuję, mam nadzieję że będą one pomocne w budowaniu dobrych relacji z mieszkańcami i skutecznej komunikacji, nie pozbawionej zrozumienia dla obu stron rozmowy.

Komentarze

Powiązane

Redakcja news Kiedy nie można dobudować balkonu?

Kiedy nie można dobudować balkonu? Kiedy nie można dobudować balkonu?

Balkony dostawne są obecnie bardzo popularne, ponieważ zwiększają cenę rynkową nieruchomości i zapewniają dostęp do relaksu na świeżym powietrzu na wypadek, gdyby ogłoszono kolejny lockdown i wprowadzono...

Balkony dostawne są obecnie bardzo popularne, ponieważ zwiększają cenę rynkową nieruchomości i zapewniają dostęp do relaksu na świeżym powietrzu na wypadek, gdyby ogłoszono kolejny lockdown i wprowadzono ograniczenia w poruszaniu się. Balkon dostawny może dobudować każdy i to praktycznie w każdym budynku i rodzaju budownictwa. Decydując się na doposażenie mieszkania w balkon, trzeba jednak najpierw dopełnić konieczne formalności. W przeciwnym razie dobudowa balkonu będzie niemożliwa.

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach należy do grupy spółdzielni dużych (89 budynków mieszkalnych, w których jest 7140 lokali i 18 pawilonów handlowych). Od 7 lat zarządzana jest przez zgrany zespół, który...

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Żorach należy do grupy spółdzielni dużych (89 budynków mieszkalnych, w których jest 7140 lokali i 18 pawilonów handlowych). Od 7 lat zarządzana jest przez zgrany zespół, który prowadzi Zbigniew Matyjas – Prezes Zarządu. Technicznymi sprawami zajmuje się Renata Sułkowska – Z-ca Prezesa, a finansowymi Katarzyna Lasko – Z-ca Prezesa.

Redakcja Kiedy rozpoczyna się sezon grzewczy?

Kiedy rozpoczyna się sezon grzewczy? Kiedy rozpoczyna się sezon grzewczy?

Temperatury coraz niższe, a kaloryfery w naszym bloku wciąż zimne. Tymczasem niektórzy grzeją już od początku września. Czy jest prawo, które reguluje, od kiedy do kiedy trwa sezon grzewczy w Polsce i...

Temperatury coraz niższe, a kaloryfery w naszym bloku wciąż zimne. Tymczasem niektórzy grzeją już od początku września. Czy jest prawo, które reguluje, od kiedy do kiedy trwa sezon grzewczy w Polsce i kto decyduje, że ogrzewanie ma zostać włączone – pyta Czytelnik.

Jacek Frydryszak Społeczne agencje najmu

Społeczne agencje najmu Społeczne agencje najmu

Od kilku dekad trwa festiwal pomysłów na rozwiązanie problemów mieszkaniowych w Polsce. Ostatnio pojawił się pomysł społecznych agencji najmu. Rząd zakłada, że do 2030 roku powstanie 45 takich agencji...

Od kilku dekad trwa festiwal pomysłów na rozwiązanie problemów mieszkaniowych w Polsce. Ostatnio pojawił się pomysł społecznych agencji najmu. Rząd zakłada, że do 2030 roku powstanie 45 takich agencji i będą dysponowały ok. 2 000 mieszkań. Czy SAN-y rozwiążą problem mieszkaniowy?

Piotr Pałka Obowiązek spółdzielni zgłoszenia beneficjentów rzeczywistych do CRBR

Obowiązek spółdzielni zgłoszenia beneficjentów rzeczywistych do CRBR Obowiązek spółdzielni zgłoszenia beneficjentów rzeczywistych do CRBR

Spółdzielnie, w tym spółdzielnie mieszkaniowe, do dnia 31 stycznia 2022 r. muszą dokonać zgłoszenia beneficjentów rzeczywistych – co do zasady będą to członkowie zarządu – do Centralnego Rejestru Beneficjentów...

Spółdzielnie, w tym spółdzielnie mieszkaniowe, do dnia 31 stycznia 2022 r. muszą dokonać zgłoszenia beneficjentów rzeczywistych – co do zasady będą to członkowie zarządu – do Centralnego Rejestru Beneficjentów Rzeczywistych, prowadzonego przez ministra właściwego do spraw finansów publicznych. W przypadku braku dokonania takiego zgłoszenia grozi kara do 1 miliona złotych.

Jerzy Jankowski Stracona szansa na uregulowanie praw spółdzielni mieszkaniowych do gruntów

Stracona szansa na uregulowanie praw spółdzielni mieszkaniowych do gruntów Stracona szansa na uregulowanie praw spółdzielni mieszkaniowych do gruntów

W dniu 13 października 2021 r. odbyło się wspólne posiedzenie sejmowych Komisji Infrastruktury oraz Komisji Samorządu Terytorialnego i Polityki Regionalnej, podczas którego odrzucono poselski projekt ustawy...

W dniu 13 października 2021 r. odbyło się wspólne posiedzenie sejmowych Komisji Infrastruktury oraz Komisji Samorządu Terytorialnego i Polityki Regionalnej, podczas którego odrzucono poselski projekt ustawy o prawie spółdzielni mieszkaniowych do gruntów (druk nr 1418).

Przemysław Gogojewicz Działania zapobiegające zakażeniom podejmowane przez zarządcę nieruchomości

Działania zapobiegające zakażeniom podejmowane przez zarządcę nieruchomości Działania zapobiegające zakażeniom podejmowane przez zarządcę nieruchomości

To na właścicielu (posiadaczu, zarządcy) nieruchomości ciąży ustawowy obowiązek przeprowadzenia deratyzacji w przypadku wystąpienia gryzoni na jego nieruchomości – wynika z wyroku Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego...

To na właścicielu (posiadaczu, zarządcy) nieruchomości ciąży ustawowy obowiązek przeprowadzenia deratyzacji w przypadku wystąpienia gryzoni na jego nieruchomości – wynika z wyroku Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Bydgoszczy z dnia 13 marca 2019 r., sygn. akt II SA/Bd 9/19.

Sabina Augustynowicz Gdy umiera właściciel lokalu

Gdy umiera właściciel lokalu Gdy umiera właściciel lokalu

Zmarł właściciel mieszkania i pojawił się problem, bo nie ma formalnego następcy prawnego, ponieważ nikt nie przeprowadził postępowania spadkowego i nie ujawnił praw do spadku. Spadkobiercy są i mieszkają...

Zmarł właściciel mieszkania i pojawił się problem, bo nie ma formalnego następcy prawnego, ponieważ nikt nie przeprowadził postępowania spadkowego i nie ujawnił praw do spadku. Spadkobiercy są i mieszkają w tym lokalu, ale nie płacą za jego eksploatację. Co, w myśl prawa, należy zrobić, by unormować tę sytuację? – pyta Czytelnik.

Jacek Frydryszak Społeczne inicjatywy mieszkaniowe

Społeczne inicjatywy mieszkaniowe Społeczne inicjatywy mieszkaniowe

Niedawno pisałem o społecznych agencjach najmu (SAN), tym razem przedstawię kolejny pomysł na rozwiązanie problemów mieszkaniowych w Polsce – tzn. społeczne inicjatywy mieszkaniowe (SIM).

Niedawno pisałem o społecznych agencjach najmu (SAN), tym razem przedstawię kolejny pomysł na rozwiązanie problemów mieszkaniowych w Polsce – tzn. społeczne inicjatywy mieszkaniowe (SIM).

Redakcja news Wpis do CRBR do 31 stycznia 2022 – jak to zrobić?

Wpis do CRBR do 31 stycznia 2022 – jak to zrobić? Wpis do CRBR do 31 stycznia 2022 – jak to zrobić?

Spółdzielnie mieszkaniowe zobowiązane są do rejestracji spółdzielni w Centralnym Rejestrze Beneficjentów Rzeczywistych (CRBR) w terminie 3 miesięcy od 31 października 2021 r., czyli do końca stycznia 2022...

Spółdzielnie mieszkaniowe zobowiązane są do rejestracji spółdzielni w Centralnym Rejestrze Beneficjentów Rzeczywistych (CRBR) w terminie 3 miesięcy od 31 października 2021 r., czyli do końca stycznia 2022 r.

Anna Ruszczak news Wspólnoty i spółdzielnie objęte Ustawą o ochronie odbiorców paliw gazowych

Wspólnoty i spółdzielnie objęte Ustawą o ochronie odbiorców paliw gazowych Wspólnoty i spółdzielnie objęte Ustawą o ochronie odbiorców paliw gazowych

29 stycznia 2022 roku weszła w życie ustawa o szczególnych rozwiązaniach służących ochronie odbiorców paliw gazowych w związku z sytuacją na rynku gazu oraz rozporządzenie ministra klimatu i środowiska...

29 stycznia 2022 roku weszła w życie ustawa o szczególnych rozwiązaniach służących ochronie odbiorców paliw gazowych w związku z sytuacją na rynku gazu oraz rozporządzenie ministra klimatu i środowiska w sprawie wzorów oświadczeń składanych przez odbiorców w celu skorzystania z niej. Ochroną zostały objęte także wspólnoty i spółdzielnie mieszkaniowe.

Julita Treder-Marek Określenie sumy kary umownej

Określenie sumy kary umownej Określenie sumy kary umownej

Maksymalna wysokość kary umownej nie musi być wyrażona w kwocie pieniężnej; wystarczy, że można ją oznaczyć na podstawie umowy i w świetle okoliczności sprawy – stanowi uchwała Sądu Najwyższego z dnia...

Maksymalna wysokość kary umownej nie musi być wyrażona w kwocie pieniężnej; wystarczy, że można ją oznaczyć na podstawie umowy i w świetle okoliczności sprawy – stanowi uchwała Sądu Najwyższego z dnia 9 grudnia 2021 roku, sygn. III CZP 26/21.

Anna Ruszczak news Kupno mieszkania na aukcji niebawem w Polsce

Kupno mieszkania na aukcji niebawem w Polsce Kupno mieszkania na aukcji niebawem w Polsce

Wzorem światowych gigantów takich, jak Chritie’s czy Sotheby’s, rodzimy dom aukcyjny DESA Unicum zamierza organizować aukcje nieruchomości. Obejmą one rynek pierwotny i wtórny. Pierwsza historyczna na...

Wzorem światowych gigantów takich, jak Chritie’s czy Sotheby’s, rodzimy dom aukcyjny DESA Unicum zamierza organizować aukcje nieruchomości. Obejmą one rynek pierwotny i wtórny. Pierwsza historyczna na polskim rynku aukcja z mieszkaniami w roli głównej już 26 lutego br.

Przemysław Gogojewicz Zarządcy nieruchomości a dłużnicy czynszowi

Zarządcy nieruchomości a dłużnicy czynszowi Zarządcy nieruchomości a dłużnicy czynszowi

Zarządcy nieruchomości często mają do czynienia z nierzetelnymi najemcami lokali, czy też zadłużonymi właścicielami. W polskim prawie dostępne są różne metody zabezpieczenia się przed nierzetelnymi dłużnikami,...

Zarządcy nieruchomości często mają do czynienia z nierzetelnymi najemcami lokali, czy też zadłużonymi właścicielami. W polskim prawie dostępne są różne metody zabezpieczenia się przed nierzetelnymi dłużnikami, w tym poręczenia, gwarancje bankowe czy dobrowolne poddanie się egzekucji, a także zastawy.

Piotr Żołądkowski Zarządzanie zadaniami w czasie

Zarządzanie zadaniami w czasie Zarządzanie zadaniami w czasie

W 2019 r. ukazał się raport z wyników badań pt. „Bezpieczeństwo pracy w Polsce”, który wskazuje, iż ilość obowiązków, przepracowanie i obłożenie pracą w 47 proc. wpływa na naszą efektywność zawodową. Czynnik...

W 2019 r. ukazał się raport z wyników badań pt. „Bezpieczeństwo pracy w Polsce”, który wskazuje, iż ilość obowiązków, przepracowanie i obłożenie pracą w 47 proc. wpływa na naszą efektywność zawodową. Czynnik ten wprost przekłada się na wysoki poziom stresu, a ten z kolei jest zasadniczym powodem, który wpływa na wypalenie zawodowe.

dr Piotr Klatta Kwalifikacje dla nieruchomości

Kwalifikacje dla nieruchomości Kwalifikacje dla nieruchomości

Dla odbiorców usług najważniejszym elementem przy wyborze oferty administrowania nieruchomościami była cena. Jest szansa na zmianę stawki – na jakość i kompetencje.

Dla odbiorców usług najważniejszym elementem przy wyborze oferty administrowania nieruchomościami była cena. Jest szansa na zmianę stawki – na jakość i kompetencje.

Redakcja news Czy krewni najemcy również odpowiadają za czynsz?

Czy krewni najemcy również odpowiadają za czynsz? Czy krewni najemcy również odpowiadają za czynsz?

W ostatnim czasie wielu właścicieli mieszkań zmagało się z trudnościami związanymi z egzekwowaniem zaległości czynszowych. Najemcy często tłumaczyli się pandemią. Ponadto w czasie pandemii został wprowadzony...

W ostatnim czasie wielu właścicieli mieszkań zmagało się z trudnościami związanymi z egzekwowaniem zaległości czynszowych. Najemcy często tłumaczyli się pandemią. Ponadto w czasie pandemii został wprowadzony zakaz eksmisji, co dało dodatkowe prawa nierzetelnym najemcom. W tej sytuacji warto rozważyć, czy krewni najemcy odpowiadają za czynsz. Taka odpowiedzialność może mogłaby zwiększać szanse na odzyskanie pieniędzy.

Sika Poland Sp. z o.o. System do renowacji balkonów PCI

System do renowacji balkonów PCI System do renowacji balkonów PCI

W budynkach wielorodzinnych balkon pełni wiele funkcji; wypoczynkową, zapewnia dodatkowe miejsce na przechowanie zimą roweru lub jest miejscem, gdzie można realizować swoje florystyczne hobby. Jakkolwiek...

W budynkach wielorodzinnych balkon pełni wiele funkcji; wypoczynkową, zapewnia dodatkowe miejsce na przechowanie zimą roweru lub jest miejscem, gdzie można realizować swoje florystyczne hobby. Jakkolwiek jest użytkowany – stanowi ważny element mieszkania w budownictwie wielorodzinnym.

Małgorzata Pundyk-Glet Prawo zarządu do wynagrodzenia

Prawo zarządu do wynagrodzenia Prawo zarządu do wynagrodzenia

Zazwyczaj, gdy we wspólnocie mieszkaniowej występuje zarząd właścicielski, swoje czynności wykonuje nieopłatnie. Zarząd ten jednak ma prawo otrzymywać wynagrodzenie za wykonywane czynności.

Zazwyczaj, gdy we wspólnocie mieszkaniowej występuje zarząd właścicielski, swoje czynności wykonuje nieopłatnie. Zarząd ten jednak ma prawo otrzymywać wynagrodzenie za wykonywane czynności.

Jacek Frydryszak Gazowe zamieszanie

Gazowe zamieszanie Gazowe zamieszanie

Na przełomie 2021 i 2022 roku rozpętała się medialna burza w sprawie podwyżek cen gazu. Politycy i niestety dziennikarze mówili dużo, emocjonalnie i … bez sensu. Problem jest poważny, a został potraktowany...

Na przełomie 2021 i 2022 roku rozpętała się medialna burza w sprawie podwyżek cen gazu. Politycy i niestety dziennikarze mówili dużo, emocjonalnie i … bez sensu. Problem jest poważny, a został potraktowany jako kolejna polityczna „nawalanka” i to przy zupełnym braku znajomości tematu. Ale przejdźmy do meritum – o co chodzi w tym „gazowym zamieszaniu”?

Redakcja Zawarcie umowy a obowiązek zapłaty za media

Zawarcie umowy a obowiązek zapłaty za media Zawarcie umowy a obowiązek zapłaty za media

Czy w przypadku braku umowy z właścicielem o obowiązku zapłaty za media zużyte w lokalu, formalnie nie ma możliwości egzekwowania tych kosztów? – pyta Czytelnik.

Czy w przypadku braku umowy z właścicielem o obowiązku zapłaty za media zużyte w lokalu, formalnie nie ma możliwości egzekwowania tych kosztów? – pyta Czytelnik.

Roksana Kowalska Fora internetowe spółdzielni oraz wspólnot mieszkaniowych a odpowiedzialność administratora

Fora internetowe spółdzielni oraz wspólnot mieszkaniowych a odpowiedzialność administratora Fora internetowe spółdzielni oraz wspólnot mieszkaniowych a odpowiedzialność administratora

Szeroki, a niekiedy nieograniczony dostęp do internetu stwarza szereg możliwości dla jego użytkowników. Jednocześnie rozwój oraz postęp Internetu wprowadza nowe wyzwania, z którymi mierzyć się muszą między...

Szeroki, a niekiedy nieograniczony dostęp do internetu stwarza szereg możliwości dla jego użytkowników. Jednocześnie rozwój oraz postęp Internetu wprowadza nowe wyzwania, z którymi mierzyć się muszą między innymi administratorzy stron internetowych.

dr Agnieszka Wąsik Budowanie zaufania w środowisku wspólnot i spółdzielni

Budowanie zaufania w środowisku wspólnot i spółdzielni Budowanie zaufania w środowisku wspólnot i spółdzielni

Wszystko zaczyna się od komunikatu – słowa, zdania, machania ręką na powitanie, mrugnięcia okiem i kiwnięcia głową. Zespół komunikatów – zarówno tych wyrażanych werbalnie, jak i tych, do których angażujemy...

Wszystko zaczyna się od komunikatu – słowa, zdania, machania ręką na powitanie, mrugnięcia okiem i kiwnięcia głową. Zespół komunikatów – zarówno tych wyrażanych werbalnie, jak i tych, do których angażujemy nasze ciało – tworzą w sumie kod zrozumiały i akceptowany wśród danej społeczności. A czym innym jest wspólnota czy spółdzielnia, jeśli nie społecznością?

Redakcja news Kursy i szkolenia dla zarządców nieruchomości

Kursy i szkolenia dla zarządców nieruchomości Kursy i szkolenia dla zarządców nieruchomości

Kursy i szkolenia dla zarządców nieruchomości i spółdzielni mieszkaniowych dostępne są dziś szeroko. Oferta jest bogata i swoim zakresem obejmuje szereg zagadnień.

Kursy i szkolenia dla zarządców nieruchomości i spółdzielni mieszkaniowych dostępne są dziś szeroko. Oferta jest bogata i swoim zakresem obejmuje szereg zagadnień.

Wybrane dla Ciebie

Jak uzyskać dofinansowanie na OZE w 2024?

Jak uzyskać dofinansowanie na OZE w 2024? Jak uzyskać dofinansowanie na OZE w 2024?

Klej do płytek, który sprawdzi się na klatkach schodowych »

Klej do płytek, który sprawdzi się na klatkach schodowych » Klej do płytek, który sprawdzi się na klatkach schodowych »

Hałas przy ruchliwej drodze - jak temu zaradzić?

Hałas przy ruchliwej drodze - jak temu zaradzić? Hałas przy ruchliwej drodze - jak temu zaradzić?

Poznaj praktyczne rozwiązanie przy izolacji stropodachu »

Poznaj praktyczne rozwiązanie przy izolacji stropodachu » Poznaj praktyczne rozwiązanie przy izolacji stropodachu »

Komu zlecić serwis i konserwacje wind?

Komu zlecić serwis i konserwacje wind? Komu zlecić serwis i konserwacje wind?

Pompa ciepła, a modernizacja starego systemu ogrzewania »

Pompa ciepła, a modernizacja starego systemu ogrzewania » Pompa ciepła, a modernizacja starego systemu ogrzewania »

Co to jest pompa bezdławnicowa?

Co to jest pompa bezdławnicowa? Co to jest pompa bezdławnicowa?

Anna Ruszczak news RPO apeluje o zmianę przepisów dotyczących przyłączenia do kanalizacji

RPO apeluje o zmianę przepisów dotyczących przyłączenia do kanalizacji RPO apeluje o zmianę przepisów dotyczących przyłączenia do kanalizacji

Obowiązkowe przyłączenie do kanalizacji to koszt nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Jeśli mieszkańcy tego nie zrobią, gmina może wydać nakaz wykonania przyłącza.

Obowiązkowe przyłączenie do kanalizacji to koszt nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Jeśli mieszkańcy tego nie zrobią, gmina może wydać nakaz wykonania przyłącza.

Narzędzia dla zarządców nieruchomości - zobacz najlepsze aplikacje »

Narzędzia dla zarządców nieruchomości - zobacz najlepsze aplikacje » Narzędzia dla zarządców nieruchomości - zobacz najlepsze aplikacje »

Sposób na odpady w budynkach zamieszkania zbiorowego »

Sposób na odpady w budynkach zamieszkania zbiorowego » Sposób na odpady w budynkach zamieszkania zbiorowego »

Kup i zarejestruj pompe ciepła, a zyskasz 2000 zł premii!

Kup i zarejestruj pompe ciepła, a zyskasz 2000 zł premii! Kup i zarejestruj pompe ciepła, a zyskasz 2000 zł premii!

Jaki ciepłomierz wybrać?

Jaki ciepłomierz wybrać? Jaki ciepłomierz wybrać?

Czy wiesz jakiej firmy jest, co trzeci wodomierz sprzedawany w Polsce?

Czy wiesz jakiej firmy jest, co trzeci wodomierz sprzedawany w Polsce? Czy wiesz jakiej firmy jest, co trzeci wodomierz sprzedawany w Polsce?

Ciekawy sposób na optymalizację zużycia energii cieplnej w budynku »

Ciekawy sposób na optymalizację zużycia energii cieplnej w budynku » Ciekawy sposób na optymalizację zużycia energii cieplnej w budynku »

Który styropian do ocieplenia ścian zewnętrznych? »

Który styropian do ocieplenia ścian zewnętrznych? » Który styropian do ocieplenia ścian zewnętrznych? »

System automatyki budynkowej - podłącz je do istniejącej instalacji »

System automatyki budynkowej - podłącz je do istniejącej instalacji » System automatyki budynkowej - podłącz je do istniejącej instalacji »

Sposób na oszczędnę ogrzewanie zimą »

Sposób na oszczędnę ogrzewanie zimą » Sposób na oszczędnę ogrzewanie zimą »

Prawidłowa wentylacja w budynku - jakie są zagrożenia?

Prawidłowa wentylacja w budynku - jakie są zagrożenia? Prawidłowa wentylacja w budynku - jakie są zagrożenia?

Renowacja schodów z lastryka - jak je naprawić i zabezpieczyć przed zniszczeniem?

Renowacja schodów z lastryka - jak je naprawić i zabezpieczyć przed zniszczeniem? Renowacja schodów z lastryka - jak je naprawić i zabezpieczyć przed zniszczeniem?

Jak ocieplić budynek 
lub wykonać naprawę izolacji?

Jak ocieplić budynek 
lub wykonać naprawę izolacji? Jak ocieplić budynek 
lub wykonać naprawę izolacji?

Jakie są korzyści z ocieplenia garażu »

Jakie są korzyści z ocieplenia garażu » Jakie są korzyści z ocieplenia garażu »

Jak ogrzewać i chłodzić odpowiedzialnie?

Jak ogrzewać i chłodzić odpowiedzialnie? Jak ogrzewać i chłodzić odpowiedzialnie?

Zarządca nieruchomości poszukiwany »

Zarządca nieruchomości poszukiwany » Zarządca nieruchomości poszukiwany »

Sposób na ciche osiedle »

Sposób na ciche osiedle » Sposób na ciche osiedle »

Jak prawidłowo opomiarować media?

Jak prawidłowo opomiarować media? Jak prawidłowo opomiarować media?

Jaki wybrać styropian do ocieplenia budynku?

Jaki wybrać styropian do ocieplenia budynku? Jaki wybrać styropian do ocieplenia budynku?

Niewystarczające ciśnienie wody w budynku – jak temu zaradzić?

Niewystarczające ciśnienie wody w budynku – jak temu zaradzić? Niewystarczające ciśnienie wody w budynku – jak temu zaradzić?

OLMEX KMB Sp. z o.o. Chcesz zmniejszyć opłaty za prąd? Skompensuj moc bierną razem z firmą OLMEX KMB

Chcesz zmniejszyć opłaty za prąd? Skompensuj moc bierną razem z firmą OLMEX KMB Chcesz zmniejszyć opłaty za prąd? Skompensuj moc bierną razem z firmą OLMEX KMB

W dobie kryzysu energetycznego i klimatycznego oraz rosnącej inflacji szukanie oszczędności staje się koniecznością. Nośniki energetyczne na rynkach światowych, w tym nośnik energii elektrycznej, z dnia...

W dobie kryzysu energetycznego i klimatycznego oraz rosnącej inflacji szukanie oszczędności staje się koniecznością. Nośniki energetyczne na rynkach światowych, w tym nośnik energii elektrycznej, z dnia na dzień stają się droższe. Jednym ze sposobów obniżenia rachunków za energię elektryczną przez wspólnoty, budynki użyteczności publicznej oraz obiekty przemysłowe jest instalacja układu kompensacji mocy biernej. Odbiorcy komunalni są zwolnieni z opłaty za pobór energii biernej i rozliczani według...

Czysta i zdrowa woda dla mieszkańców od zaraz! Zadzwoń: 500 068 835 »

Czysta i zdrowa woda dla mieszkańców od zaraz! Zadzwoń: 500 068 835 » Czysta i zdrowa woda dla mieszkańców od zaraz! Zadzwoń: 500 068 835 »

Kliknij i doświadcz profesjonalnego zarządzania nieruchomościami »

Kliknij i doświadcz profesjonalnego zarządzania nieruchomościami » Kliknij i doświadcz profesjonalnego zarządzania nieruchomościami »

Copyright © 2004-2019 Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, nr KRS: 0000537655. Wszelkie prawa, w tym Autora, Wydawcy i Producenta bazy danych zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione. Korzystanie z serwisu i zamieszczonych w nim utworów i danych wyłącznie na zasadach określonych w Zasadach korzystania z serwisu.
Portal dla Administratorów i Zarządców Nieruchomości www.administrator24.info

Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień przeglądarki dotyczących cookies. Nim Państwo zaczną korzystać z naszego serwisu prosimy o zapoznanie się z naszą polityką prywatności oraz Informacją o Cookies. Więcej szczegółów w naszej Polityce Prywatności oraz Informacji o Cookies. Administratorem Państwa danych osobowych jest Grupa MEDIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.K., nr KRS: 0000537655, z siedzibą w 04-112 Warszawa, ul. Karczewska 18, tel. +48 22 810-21-24, właściciel strony www.administrator24.info. Twoje Dane Osobowe będą chronione zgodnie z wytycznymi polityki prywatności www.administrator24.info oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r i z Ustawą o ochronie danych osobowych Dz.U. 2018 poz. 1000 z dnia 10 maja 2018r.