Centrum monitoringu wizyjnego osiedla

Monitoring na osiedlu mieszkaniowym jednocześnie zwiększa bezpieczeństwo i zmniejsza liczbę niepożądanych i niebezpiecznych zdarzeń. Co więcej, poprawia się poziom czystości i porządku na osiedlu.

Monitoring wizyjny to już standard na nowych osiedlach

Deweloperzy już na etapie projektu przewidują wykorzystanie kamer do monitoringu. Instalują je zarówno na terenach zewnętrznych osiedli takich jak: powierzchnie biologicznie czynne, parkingi, place zabaw czy wjazdy; ale również wewnątrz budynków: w windach, ciągach komunikacyjnych, piwnicach.

Centrum monitoringu wizyjnego pozwala na wirtualne obchody. Agenci ochrony mają możliwość szybkiego i częstego poglądu nawet najdalszych zakątków ochranianego osiedla.

Monitorowanie bram i furtek wejściowych pomaga w identyfikacji wszystkich osób wchodzących na teren osiedla. Jest to możliwe także w nocy, nawet w miejscach słabo oświetlonych dzięki wykorzystaniu zainstalowanych funkcji analityki obrazu. A zatem osiedle monitorowane jest przez całą dobę.

Aby usługa monitoringu wizyjnego mogła być efektywnie wykorzystywana przez Agencję Ochrony, ważny jest właściwy dobór urządzeń i ich instalacja. Parametry zainstalowanych kamer powinny być dostosowane do specyfiki miejsca, które mają monitorować. Właściwa instalacja ma wyeliminować martwe strefy oraz pozwolić pracownikowi Centrum Monitorowania Alarmów (CMA) podjąć właściwą ocenę zachodzących zdarzeń w obiekcie monitorowanym.

Zalety monitoringu wizyjnego na osiedlu

Po pierwsze: bezpieczeństwo na osiedlu

Na osiedlu może zdarzyć się: wypadek, bójka, rozbój, zniszczenie sprzętu, zagrożenie dla dzieci i wiele innych niebezpieczeństw. Obecność kamer daje gwarancję, że każde zdarzenie zostanie zarejestrowane, co w dalszej kolejności umożliwi ustalenie faktycznego przebiegu sytuacji. Nagranie to również ważny materiał dla Policji, Straży Miejskiej czy firmy ubezpieczeniowej. Policyjne statystyki wskazują, że w miejscach, w których jest sprawnie działający monitoring, przestępczość oraz sytuacje niebezpieczne maleją aż o 75%.

Po drugie: ochrona przed kradzieżą czy atakiem wandali

Wprawdzie sam monitoring nie daje 100% gwarancji, że do niebezpiecznych
i przykrych incydentów nie dojdzie, ale w wielu przypadkach obecność kamer działa na złodziei i wandali odstraszająco. Ponadto w sytuacji, kiedy dojdzie do zagrożenia, zapisy z monitoringu pozwolą ustalić sprawcę.

Po trzecie: kontrola odwiedzających

Bramę wejściową osiedla przekraczają różne osoby – goście, dostawcy, kurierzy itd. Wśród tych osób mogą znaleźć się i takie, których zamiary są wątpliwe. Monitoring wizyjny więc jest bardzo ważnym narzędziem pozwalającym na efektywne zabezpieczenie osiedla przed kradzieżami czy dewastacją mienia osiedlowego. System monitoringu wizyjnego jest również pomocny przy sporządzaniu rejestru liczby odwiedzających dostawców, ekip serwisowych czy sprzątających.

Po czwarte: eliminacja nadużyć

Chodzi tu o wykonawców – oczywiście należy obdarzyć ich zaufaniem, ale ograniczonym. Zdarzają się sporadycznie osoby, które nie wykonują uczciwie swojej pracy, dopuszczając się np. kradzieży wyposażenia czy wykorzystywania zasobów osiedlowych do prywatnych celów. System monitoringu wizyjnego pozwala na zarejestrowanie niezbitych dowodów na pojawiające się nadużycia.

Po piąte: oszczędności

Wprawdzie system monitoringu wizyjnego na osiedlu kosztuje, jednak korzyści z jego zastosowania są znacznie wyższe niż poniesione koszty. Monitoring wizyjny pozwala eliminować ewentualne straty powstałe właśnie na skutek różnych nieprzyjemnych zdarzeń – rabunków, dewastacji itd. Ponadto zabezpieczenie osiedla może też przynieść zniżki na ubezpieczenie mienia.

Po szóste: zdalny podgląd

To także narzędzie, które pozwala skontrolować pracowników osiedla – np. czy wykonawcy pojawili się punktualnie w pracy, czy śmieci zostały wywiezione, czy skoszona została trawa, czy posprzątano chodniki. Ważnym argumentem jest też fakt, że wykonawcy mają świadomość, że możesz ich w każdej chwili obserwować
i zareagować na wykrytą nieprawidłowość.

Po siódme: zadbane otoczenie

System monitoringu wizyjnego nie spowoduje automatycznie, że trawniki nie będą deptane, właściciele czworonogów będą po nich sprzątać, a mieszkańcy będą segregować śmieci, ale łatwiej będzie zidentyfikować osoby, które nie przestrzegają przepisów porządkowych i regulaminu domowego. Okazuje się, że osoby, które mają świadomość, że obserwują ich kamery, potrafią zmienić swoje niewłaściwe zachowanie.

Techniki obserwacji obiektów

Wyróżnia się kilka różnych technik obserwacji obiektów, w zależności od potrzeb
i oczekiwań osiedli mieszkaniowych, są to:

• system kamer rejestrujący zdarzenia występujące na terenie obiektu – kamery CCTV rejestrują aktywność na terenie osiedla. W przypadku wystąpienia zdarzenia mieszkańcy są w stanie zweryfikować przebieg wydarzeń określoną ilość dni wstecz, nie ma możliwości reakcji w czasie rzeczywistym;
• wideoobchody – co określony interwał czasowy pracownik centrum monitorowania obserwuje kolejno wskazane przez system kamery i weryfikuje, czy stan obiektu nie uległ zmianie (np. czy od ostatniego wideoobchodu nie pojawiło się graffiti, nie została uszkodzona elewacja). Dokładne godziny wykonywania wideoobchodów oraz ich częstotliwość zależy od wymagań klienta;
• monitoring wizyjny – współczesne systemy wykorzystują analitykę obrazu w czasie rzeczywistym, identyfikując podejrzane zachowania lub obiekty. Kamerom towarzyszy personel ochrony, który może natychmiast reagować na wykryte zagrożenia. Co jest istotne – pracownicy weryfikują jedynie zdarzenia, które zostaną wskazane przez system, takie jak:
  • wkroczenie do strefy, w której nie powinno być nikogo,
  • przebywanie ludzi w danej strefie przez czas dłuższy niż oczekiwany,
  • wjazd pojazdu na teren osiedla, którego tablice rejestracyjne nie zgadzają się z listą pojazdów mieszkańców (aktualizowaną przez administrację/wspólnotę),
  • niestandardowe/inne – np. zamaskowane osoby na terenie objętym monitoringiem wizyjnym.

Wymogi dla kamer monitorujących

Aby monitoring wizyjny zapewniał skuteczność i bezpieczeństwo, kamery obserwujące muszą spełniać określone parametry w zakresie:

• jakości obrazu – kamery powinny zapewniać wysoką rozdzielczość (HD lub 4K), aby umożliwić dokładne rozpoznawanie obiektów, a obiektywy o różnych kątach widzenia pozwalają dostosować zakres monitorowanego obszaru;
• odporności na warunki atmosferyczne – kamery zewnętrzne powinny być odporne na deszcz, mróz i inne warunki pogodowe, ponadto wandaloodporne obudowy chronią przed uszkodzeniami;
• bezpieczeństwa danych – transmisja powinna być zaszyfrowana, aby zapewnić poufność nagrań, a dostęp do systemu powinien być ograniczony i monitorowany;
• automatycznego dostrojenia – kamery powinny dostosowywać się do poziomu oświetlenia w pomieszczeniu (np. kamery dzień-noc);
• zgodności z normami – kamery powinny spełniać wymagania normy PN-EN 62676-4:2015-06 lub wyższe.

Monitoring wizyjny nie zawsze pożądany

Wiele było mowy o zaletach monitoringu wizyjnego na osiedlu, zarówno dla zarządców, jak i mieszkańców. W praktyce jednak nie zawsze korzyści te przekonują i nie wszyscy chcą instalacji kamer, uznając je za ograniczenie prywatności. Tutaj główną rolę do odegrania ma zarządca.

Monitoring wizyjny powinien funkcjonować zgodnie z przepisami prawa. Lokatorzy natomiast powinni być poinformowani o swoich prawach, a także o tym, w jaki sposób przechowywane i przetwarzane będą dane pochodzące z kamer.

Instalacja kamer nie wymaga zgody mieszkańców, zarządca sam może podjąć taką decyzję. To właśnie na niego ustawa o ochronie danych osobowych nakłada konkretne obowiązki.

Zasady montowania kamer na osiedlach

Jest kilka wytycznych co do instalacji monitoringu na osiedlu. Kluczową kwestią jest to, że mieszkańcy i goście pojawiający się na terenie osiedla muszą być świadomi, że dana przestrzeń jest monitorowana. W tym celu wystarczy umiejscowić tabliczki z taką informacją. Dodatkowo należy umieścić informację, kto administruje osiedle oraz wskazać miejsce, do którego można się udać w celu obejrzenia zapisu z kamer.

Kolejną istotną kwestią jest sposób i miejsce montażu urządzeń. Kamery nie mogą obejmować obszarów, które wykraczają poza teren osiedla. Nie mogą też monitorować prywatnych lokali.

Nagrywanie osób jest przetwarzaniem danych osobowych, dlatego należy się stosować do przepisów RODO.

Podsumowując, system monitoringu wizyjnego jest uznawany za najbardziej efektywne rozwiązanie zapewniające bezpieczeństwo mieszkańcom. Kamery zainstalowane w strategicznych punktach osiedla nie tylko odstraszają potencjalnych przestępców, lecz także dostarczają dowodów w przypadku ewentualnych przykrych zdarzeń.