Gospodarz Domu – „powrót do przyszłości”

Program jest rozszerzeniem wdrożonego w spółce wcześniej programu „Dozorca”. Skierowany był on wyłącznie do dłużników i cieszył się  dużym zainteresowaniem. Dzięki tej formule dłużnicy zalegający z opłatami za czynsz w okresie od lipca 2018 r. do czerwca 2020 r. odpracowali względem miasta Poznania ponad milion złotych. Proponowana forma uregulowania ich zobowiązań jest korzystna dla obu stron i należy szczególnie podkreślić, że w wielu przypadkach dzięki zawartym porozumieniom wielu rodzinom udało się wyjść z finansowych tarapatów. Dzięki podjęciu pracy w programie miasto wstrzymało proces zbliżającej się eksmisji.

„Gospodarz Domu” to innowacyjny program w skali kraju, który ma za zadanie poprawić bezpieczeństwo i estetykę budynków komunalnych w Poznaniu poprzez ścisłą współpracę z mieszkańcami.

Rozszerzenie programu pozwala osobom, które wyszły z zadłużenia kontynuować współpracę ze spółką miejską. Najemcom, którzy regulują swoje płatności należycie i dysponują wolnym czasem spółka proponuje umowę o pracę właśnie w charakterze gospodarza domu. Dzięki wyrównaniu szans dla uczestników programu udało się uniknąć sytuacji stygmatyzacji gospodarza domu postrzeganego wcześniej wyłącznie jako dłużnika.

Program daje również szansę biedniejszym rodzinom z lokali socjalnych na zamianę mieszkania i poprawę standardu lokalu przy uzupełnieniu wartości płaconego czynszu świadczeniem usług na rzecz miasta. Gospodarz domu pracuje na podstawie umowy o pracę. Czas pracy ma charakter zadaniowy, a wynagrodzenie jest uzależnione od ilości metrów kwadratowych powierzchni obsługiwanej przez danego gospodarza.

Gospodarz domu dba przede wszystkim o czystość w budynku oraz o czystość terenów wewnętrznych i zewnętrznych przynależących do budynku. Podejmuje się też napraw drobnych usterek jak np. zepsuta klamka w drzwiach. Gospodarze współpracują bezpośrednio z administratorami budynków, co w znacznym stopniu pozwala identyfikować najpilniejsze prace do wykonania.

Wszyscy pracownicy otrzymują niezbędne narzędzia do pracy oraz ubrania robocze. Przy trudniejszych zadaniach wsparciem dla gospodarzy domu jest serwis mobilny, czyli dwie brygady składające się z konserwatorów wyposażonych w odpowiedni sprzęt techniczny i poruszających się po mieście samochodami służbowymi.

Być jak gospodarz Popiołek?

Słynny gospodarz domu, znany nam wszystkim z przeszłości z serialu Dom, w opinii Prezesa ZKZL ma swoją świetlaną przyszłość.

–  Obserwujemy nie tylko poprawę jakości sprzątania w budynkach miejskich, ale też spadek ilości dewastacji oraz wzrost zadowolenia sąsiadów cieszących się, że budynek ma swojego stałego opiekuna – mówi prezes ZKZL Tomasz Lewandowski. Odnotowujemy również zmniejszenie ilości skarg, dotyczących jakości usługi sprzątania. Dla naszych administratorów nieruchomości, którzy często mają pod swoją opieką po kilkadziesiąt obiektów, gospodarz domu jest nieocenionym wsparciem. Nasi najemcy często mieszkający całe życie w miejskiej kamienicy wiedzą najlepiej, co wymaga naprawy, gdzie jesienią przecieka rynna, a gdzie należy zabezpieczyć przed zimą dach. Liczymy też na to, że dzięki współpracy z gospodarzami domu wyeliminujemy nielegalne podnajmy lokali komunalnych.

–  Systematycznie zwiększamy zasięg programu. Widzimy pozytywne efekty zarówno w wymiarze eksploatacyjnym budynków jak i społecznym. Gospodarz Domu to nie powrót do przeszłości, ale śmiałe wyjście z usług outsourcingowych w przyszłość, stawiające na bliską współpracę z naszymi najemcami, stawiające na poznaniaków! – podsumowuje projekt prezes Tomasz Lewandowski.

W pierwszych miesiącach funkcjonowania programu zgłosiło się bardzo dużo chętnych, a liczba zatrudnionych rośnie z miesiąca na miesiąc. Aktualnie w programie bierze udział 170 osób, które zajmują się między innymi zagospodarowaniem części wspólnych budynku czy opieką nad terenami zielonymi, znajdującymi się w sąsiedztwie budynków.

Pracę gospodarzy może ocenić każdy mieszkaniec miejskiej kamienicy przy wykorzystaniu darmowej aplikacji na smartfona o lokalnie brzmiącej nazwie „czysty fyrtel”. To doskonałe narzędzie umożliwia w kilku prostych krokach ocenić jakość świadczonych usług i zgłosić ewentualne zastrzeżenia.

Liczba wniosków składanych przez potencjalnych „Gospodarzy Domu” oraz znaczny przyrost terenów, którymi się opiekują wskazuje, że kierunek, który obrała spółka jest słuszny i możemy spodziewać się, że inne miasta będą czerpały wzorce z poznańskiego programu.

Chcesz być na bieżąco? Zapisz się do naszego newslettera!