Cyfrowa rewolucja w nieruchomościach

Oprogramowania, wspierające zarządzanie nieruchomościami, mają już wiele funkcjonalności, które pozwalają, m.in. na ewidencję infrastruktury, zarządzanie okresowymi przeglądami budynków i instalacji, obsługiwanie usterek oraz zlecanie napraw i ich monitorowanie, a także nadzór nad rozliczeniami.

Ważną funkcjonalnością programów wspomagających zarządzanie nieruchomościami jest ewidencja danych. Chodzi przede wszystkim o nadzór nad danymi osobowymi.

Standardem już stała się też obsługa SMS, pozwalająca na wysyłanie do mieszkańców wiadomości np. z informacją o awariach, zebraniach czy innych ważnych wydarzeniach, zachodzących w ramach wspólnoty, saldzie danego kontrahenta i o ewentualnych zaległościach. Ważną rolę odgrywa dostęp mieszkańców do pełnej historii stanów liczników w danym lokalu. Ponadto lokatorzy mogą wprowadzić aktualne stany odczytów urządzeń pomiarowych oraz zgłaszać usterki i przeglądać raporty likwidacji zgłaszanych usterek. Odpowiednie programy pozwalają również mieszkańcom na sprawną wymianę informacji z administracją. W nowoczesnym oprogramowaniu wspomagającym zarządzanie nieruchomościami wykorzystuje się technologie chmurowe. Ważne są przy tym odpowiednie zabezpieczenia oraz możliwość integracji z innymi systemami i urządzeniami.

Komfort i bezpieczeństwo

Oprogramowania te stanowią wsparcie pracy zarządcy i umożliwiają kontakt z mieszkańcami oraz nadzór – obu stronom – nad finansami i rozwiązaniami technicznymi, zastosowanymi w nieruchomości. Sami mieszkańcy idą znacznie dalej. Infrastruktura elektroniczna wprowadzana jest na szeroką skalę w nieruchomościach mieszkalnych. Standardem staje się sterowanie wyposażeniem mieszkania – oświetleniem, sprzętem elektronicznym, roletami lub grzejnikami – przy pomocy smartfona.

Nowoczesne rozwiązania technologiczne coraz częściej pojawiają się poza mieszkaniami, również na starych osiedlach. Dzięki wielofunkcyjnym aplikacjom, zainstalowanym na smartfonie można bezdotykowo otwierać szlabany i bramy, drzwi wejściowe do budynku i do pomieszczeń wspólnych w środku oraz przywołać windę, co eliminuje konieczność pamiętania kodów, używania kart oraz pozwala unikać dotykania powierzchni wspólnych.

To tendencja stała

Cyfryzacja branży nieruchomości będzie się pogłębiać. Jak wynika z raportu „2020 Commercial Real Estate Outlook” autorstwa Deloitte, 42% jej przedstawicieli zapowiada wzrost nakładów na inwestycje technologiczne, a 5% zakłada ich znaczny wzrost. Wprawdzie te prognozy dotyczą sektora komercyjnego, ale wyniki badań można przełożyć na sektor mieszkaniowy, w którym cyfryzacja będzie odgrywać coraz istotniejszą rolę. Potwierdzeniem tej tendencji jest też najnowszy raport Cisco AppDynamics, z którego wynika, że od wybuchu pandemii COVID-19 konsumenci w większym stopniu polegają na aplikacjach i usługach cyfrowych, zapewniających m.in. bezdotykową obsługę urządzeń.

Sztuczna inteligencja zintegruje wszystkie procesy

Jeśli mówimy o wykorzystaniu już dobrodziejstw informatyki, programów, aplikacji przez użytkowników, najemców i właścicieli lokali, nie sposób nie wspomnieć o wykorzystaniu sztucznej inteligencji do analizy danych, niezbędnej w sektorze nieruchomości. Maciej Krasoń – ekspert Deloitte.com twierdzi, że analiza geoprzestrzenna z wykorzystaniem sztucznej inteligencji będzie przedmiotem szczególnego zainteresowania, bo jest szybkim, prostym i tanim sposobem opracowania prognoz chociażby wysokości czynszów z dokładnością do adresu, z zachowaniem odpowiedniego poziomu przejrzystości. A połączenie różnych metod wykorzystania wirtualnych modeli symulacyjnych (tzw. bliźniaków wirtualnych) może mieć ogromną wartość dla firm z sektora nieruchomości. Chodzi o to, że jeśli np. Internet Rzeczy (IoT) daje możliwość analizy działania systemów wewnętrznych budynku, to wirtualny model symulacyjny skoncentruje się na warunkach panujących w budynku i wykorzystaniu informacji z różnych obszarów w celu poznania czynników, składających się na zjawiska rynkowe. Na podstawie odpowiednich danych komputer zbuduje model, który pozwoli precyzyjnie prognozować aktualną i przyszłą wartość nieruchomości dla najemców lub zalecenia dotyczące remontu. Aby zapewnić sprawne i szybkie działanie procesów, modele te zostaną zintegrowane (często w formie sztucznej inteligencji jako usługi) z procesami generowanymi przez programy do zarządzania nieruchomościami i zasilą również modele wykorzystywane do planowania i zarządzania ryzykiem w sektorze nieruchomości.